Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração

URI Permanente para esta coleção

http://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/35

Navegar

Agora exibindo 1 - 20 de 264

Integração da agenda 2030 no judiciário: estratégias de gestão administrativa para o alcance dos objetivos de desenvolvimento sustentável no poder judiciário
(Centro Educacional Alves Faria, 2025) Camilo, José Carlos Ferreira dos Santos; Sousa, Pedro Henrique Rodrigues de
A presente dissertação analisa a integração da Agenda 2030 no Poder Judiciário brasileiro, com ênfase no Objetivo de Desenvolvimento Sustentável nº 16 (ODS 16), que trata da promoção do acesso à justiça, da consolidação de instituições eficazes e da transparência na gestão pública. Estruturada em três artigos, a pesquisa adota diferentes enfoques metodológicos para examinar tendências, fundamentos teóricos e evidências empíricas sobre governança judicial sustentável. O primeiro artigo realiza um estudo bibliométrico (2017–2024) em bases internacionais e nacionais, identificando lacunas metodológicas e predominância de abordagens normativas na literatura sobre ODS e Judiciário. O segundo artigo configura-se como um ensaio teórico, revisando modelos de governança pública e judicial à luz da sustentabilidade, discutindo fundamentos clássicos e contemporâneos, bem como propondo instrumentos de avaliação compatíveis com o ODS 16. O terceiro artigo utiliza análise documental e de indicadores aplicados ao Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, examinando iniciativas de transformação digital, contratações sustentáveis e implementação de plataformas virtuais. A pesquisa parte da seguinte pergunta: como a integração da Agenda 2030, especialmente do ODS 16, tem se materializado na gestão administrativa do Poder Judiciário brasileiro, e quais impactos essa integração produz em termos de eficiência, transparência e sustentabilidade institucional, com destaque para o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás? Os resultados indicam avanços em produtividade, digitalização e transparência institucional, com redução da taxa de congestionamento e melhora no tempo médio de tramitação, embora persistam pontos críticos nas execuções fiscais, que concentram a maior parte dos processos de baixa resolutividade. A pesquisa contribui para o debate acadêmico e prático sobre modernização administrativa do Judiciário ao propor indicadores comparáveis e estratégias de alinhamento entre inovação tecnológica, sustentabilidade institucional e compromissos multilaterais da Agenda 2030.
Qualidade de vida no teletrabalho : percepção dos servidores do Tribunal de Justiça de Goiás, 2025
(Centro Educacional Alves Faria, 2025) Lisita, Adrianne Riccioppo; Brito, Hérica Landi de
A pesquisa analisa a percepção dos servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) sobre a qualidade de vida no teletrabalho, considerando as dimensões que compõem a Escala de Qualidade de Vida no Teletrabalho (e-QVT). O estudo fundamenta-se na premissa de que o regime remoto, consolidado após a pandemia de COVID-19, transformou significativamente a organização do trabalho no setor público, exigindo novas formas de gestão e acompanhamento da saúde ocupacional. A dissertação contextualiza o teletrabalho como fenômeno institucional e tecnológico, relacionando-o à modernização administrativa e às políticas de eficiência do Poder Judiciário. Adota abordagem quanti-qualitativa, com aplicação de questionário estruturado a servidores em regime remoto, utilizando a e-QVT validada por Andrade (2020), composta por cinco dimensões: autogestão, contexto, infraestrutura, estrutura tecnológica e sobrecarga. Os resultados apontam percepções positivas em relação à autonomia e ao suporte tecnológico, mas revelam desafios ligados à intensificação das tarefas, ao isolamento social e às dificuldades de separação entre vida pessoal e profissional. As análises indicam que a dimensão “Gestão do Teletrabalho” exerce influência significativa sobre os indicadores de qualidade de vida, especialmente na predição da sobrecarga. Conclui-se que o teletrabalho, quando gerido com políticas institucionais de apoio e com infraestrutura adequada, contribui para o bem-estar e a produtividade, mas, sem acompanhamento ergonômico e psicológico, tende a aumentar riscos psicossociais. O estudo oferece subsídios para o aperfeiçoamento das práticas de gestão de pessoas e da política de teletrabalho do TJGO, fortalecendo o compromisso do Judiciário com a saúde, a eficiência e a inovação pública.
Entre a justiça e a tecnologia: a satisfação dos advogados com o TJGO e o Projudi
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Serpa, Guilherme França; Costa Filho, Bento Alves da
Com a ratificação da Emenda Constitucional (EC) n. 45 em 2004, que ficou conhecida como “Reforma do Judiciário”, e a criação do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em 2005, o sistema judiciário ganhou um órgão responsável pela centralização das estatísticas judiciais, encarregado de receber, processar e publicar os dados referentes à prestação de serviços de qualidade pelo poder judiciário brasileiro. Diante desse cenário, surge o problema: Quais fatores influenciam a satisfação dos advogados quanto à qualidade, à eficiência, à acessibilidade e ao uso de tecnologias nos serviços prestados pelo tribunal, e de que forma esses fatores impactam a eficiência da prestação jurisdicional? Sendo assim, este estudo teve como objetivo geral identificar os fatores que influenciam a satisfação dos advogados quanto à qualidade, eficiência, acessibilidade e o uso de tecnologias nos serviços do tribunal. O estudo foi realizado por meio do Método Survey a partir de um questionário aplicado a advogados da OAB-GO, utilizando uma escala tipo Likert para medir a satisfação e outras variáveis como qualidade, serviços judiciais, incluindo os eletrônicos. Os resultados evidenciaram que a modernização tecnológica representa um avanço significativo na digitalização e na eficiência processual, mas ainda não assegura, por si só, a plena satisfação dos usuários. A satisfação positiva dos profissionais está condicionada à estabilidade do sistema, à previsibilidade das decisões e à agilidade processual, fatores que reforçam a confiança e a credibilidade institucional. A análise destaca que a eficiência do Projudi não se limita à funcionalidade técnica, mas à forma como ele é integrado à experiência cotidiana da advocacia, exigindo uma gestão centrada no usuário, capacitação contínua e políticas de inclusão digital. Os resultados também revelaram que a satisfação dos advogados está ligada à satisfação de justiça procedimental, transparência e qualidade no atendimento institucional, envolvendo servidores e magistrados. Persistem, contudo, desafios estruturais, como a falta de políticas consistentes de feedback, a heterogeneidade regional dos serviços e a escassez de estudos longitudinais que acompanhem a evolução da satisfação dos usuários. O estudo recomenda a adoção de métricas permanentes de satisfação, o fortalecimento da governança digital e o estímulo a pesquisas comparativas que integrem tecnologia, gestão e equidade no acesso à Justiça. Conclui-se que, embora o TJGO avance na construção de uma Justiça mais moderna e transparente, o aprimoramento contínuo da gestão participativa e a escuta ativa dos usuários são essenciais para consolidar um modelo institucional eficiente, inclusivo e alinhado aos princípios democráticos.
Digitalização no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás : entre o progresso tecnológico e a exclusão social em Goiânia
(Centro Educacional Alves Faria, 2025) Oliveira, Jane Cleia Caetano de Almeida; Falcão, Roberto Flores
A digitalização tem aumentado a eficiência dos serviços públicos, todavia ainda enfrenta desafios consideráveis relacionados à exclusão digital. No âmbito do Poder Judiciário, ainda que as inovações tenham contribuído para ampliar a agilidade e a transparência de suas ações, permanecem obstáculos adicionais para grupos vulneráveis, provocando desigualdades no acesso à justiça. Este estudo investigou se a implementação do processo eletrônico no Tribunal de Justiça de Goiás facilitou o acesso à justiça para pessoas de baixa renda residentes em Goiânia ou se, ao contrário, intensificou a exclusão digital. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa e exploratória, combinando levantamento bibliográfico e entrevistas em profundidade com vinte usuários selecionados conforme critérios socioeconômicos pré definidos. A análise dos relatos revelou dificuldades ligadas à baixa competência digital, à má qualidade da conexão, às falhas nas plataformas e à carência de pontos de apoio em regiões periféricas. Os resultados indicam que, embora a digitalização modernize procedimentos, ainda não assegura acesso equitativo ao sistema de justiça, afetando especialmente idosos e pessoas com menor escolaridade. As ações de inclusão implementadas pelo Tribunal de Justiça de Goiás, como Pontos de Inclusão Digital, Balcão Virtual e Fale Conosco, revelaram-se insuficientes diante das necessidades da população de baixa renda de Goiânia. O estudo apresentou um diagnóstico inédito da realidade goiana e reforça a necessidade de políticas públicas que simplifiquem plataformas digitais, fortaleçam o suporte institucional e ampliem competências digitais, conclamando que a transformação digital no Judiciário só será efetiva quando acompanhada de ações inclusivas que garantam o pleno exercício do direito de acesso à justiça.
Assédio moral : percepções de docentes em instituições de ensino superior privadas
(Centro Educacional Alves Faria, 2025) Araújo, Janaína Barbosa; Camillis, Patrícia Kinast de
quantitativo, descritivo e transversal, empregou testes ANOVA de uma via, teste t de Student e análises post hoc de Tukey para identificar diferenças estatisticamente significativas entre grupos. Os resultados evidenciaram que mulheres foram as principais vítimas dos atos negativos, independentemente da origem da agressão. A prevalência de assédio moral foi de 33,04% quando praticado por empregadores, 33,93% por colegas e 39,29% por alunos. Verificou-se diferença significativa na frequência média de comportamentos abusivos conforme o tipo de agressor, sendo mais recorrentes aqueles perpetrados por superiores hierárquicos.Diante dos achados, recomenda-se a implementação de ações preventivas, como programas de capacitação em habilidades sociais e resolução de conflitos, campanhas institucionais de conscientização e políticas efetivas de enfrentamento ao assédio moral no ambiente universitário.
UPJs x cartórios tradicionais : uma análise comparativa a partir da percepção de servidores da UPJs criminais da comarca de Goiânia/GO
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Della Coletta, Raquel Cristina Barros; Manzi, Rafael Henrique Dias
A presente pesquisa dedicou-se ao estudo das Unidades de Processamento Judicial (UPJs) como um novo modelo de organização cartorária, em substituição aos Cartórios Tradicionais. No modelo tradicional, um Cartório auxiliava um único Juiz na prática de atos necessários para a tramitação de processos judiciais. Um estudo realizado pela Secretaria de Reforma do Judiciário apontou um esgotamento do modelo de organização cartorária tradicional. Nesse cenário, o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJSP) concluiu que as UPJs seriam uma alternativa para a melhora nos serviços cartorários. A presente pesquisa descreveu o desempenho do novo modelo de organização cartorária por meio de Indicadores do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Tomou-se como parâmetro a 1ª UPJ das Varas Criminais dos Crimes Punidos com Reclusão e Detenção da Comarca de Goiânia/GO. Como recorte temporal, foram selecionados três anos após a implantação da referida UPJ, com o propósito de responder à pergunta de pesquisa: Qual é a percepção de servidores sobre as UPJs de 1º Grau em comparação com os antigos Cartórios Tradicionais? Além disso, buscou-se efetivar o objetivo geral, que consiste em apresentar uma análise comparativa do modelo de organização cartorária entre as UPJs e os Cartórios Tradicionais a partir da perspectiva de servidores. Para tanto, foram selecionados servidores atuantes em UPJs Criminais da Comarca de Goiânia/GO. A presente pesquisa dispõe de uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, tendo sido realizada uma pesquisa bibliográfica, documental e de levantamento (survey), com a aplicação de um questionário estruturado. Os resultados obtidos evidenciam que os Indicadores do CNJ apresentaram uma melhora considerável na tramitação de processos judiciais. No que se refere ao questionário estruturado, os dados coletados indicam que há aprovação do novo modelo de organização cartorária pela maioria dos servidores respondentes. Entre os achados, destaca-se que há percepção de maior produtividade e qualidade na tramitação de processos judiciais. Nesse contexto, há diminuição na incidência de erros e de retrabalho. É preciso salientar, todavia, que, apesar de a especialização em equipes trazer padronização e celeridade aos atos processuais praticados numa UPJ em relação a um Cartório Tradicional, os respondentes veem a necessidade de se realizar um rodízio periódico entre os servidores das equipes, a fim de reduzir a repetição na execução de tarefas. De qualquer forma, 60% dos servidores respondentes consideram-se mais engajados numa UPJ que num Cartório Tradicional. Por fim, destaca-se que, na percepção dos servidores respondentes, as UPJs contribuem para o cumprimento de Metas e Indicadores do CNJ. Sugere-se para futuras pesquisas um recorte temporal mais longo na própria Comarca de Goiânia/GO, ou em mais comarcas do Estado ou do País, abrangendo, inclusive, outras competências jurídicas, para uma maior diversidade de contextos e de opiniões.
Análise do uso do Sistema Berna nas comarcas de Anápolis e Senador Canedo do Tribunal de Justiça de Goiás
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Silva Junior, Robson de Freitas; Bontempo, Paulo
Este estudo tem como objetivo a análise da intenção de uso e a efetiva utilização do Sistema BERNA no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO). Para tanto, foram analisados os fatores expectativa de desempenho, expectativa de esforço, influência social e condições facilitadoras no uso do Sistema BERNA no TJGO. A pesquisa adotou uma abordagem descritiva nas Comarcas de Anápolis e Senador Canedo, onde o sistema foi inicialmente implementado. A pesquisa quantitativa teve dados coletados por meio de questionários junto a 102 gestores e servidores das respectivas cidades. Os dados obtidos através da pesquisa evidenciaram uma significativa aprovação do sistema entre os funcionários, principalmente no aspecto da usabilidade, na percepção de aumento na produtividade e na velocidade das atividades. Essas informações sugerem que, quando bem organizada e incorporada nas rotinas da instituição, a tecnologia pode atuar como um recurso estratégico para transformar a prestação de serviços judiciários.
Análise da utilização do WhatsApp como ferramenta de comunicação judicial nos processos da comarca de Goiânia
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Costa, Valdivino Cezario da; Bontempo, Paulo César
A presente dissertação tem como objetivo geral analisar os efeitos da utilização do Whatsapp como ferramenta de comunicação judicial nos processos da Comarca de Goiânia. Para isso foram elencados os seguintes objetivos específicos: descrever o uso do Whatsapp como ferramenta para celeridade dos atos processuais; identificar o percentual de conhecimento dos profissionais em relação à comunicação judicial por Whatsapp; avaliar riscos e benefícios da utilização do Whatsapp na percepção dos Oficiais de Justiça e dos magistrados da Comarca de Goiânia. Os resultados mostram que as informações obtidas demonstraram que o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável na rotina do sistema judiciário local, especialmente em decorrência das condições extraordinárias criadas pela pandemia de Covid-19. Desde então, essa ferramenta não é mais encarada apenas como uma solução para emergências, mas sim como uma opção prática e eficiente em comparação aos métodos tradicionais de comunicação judicial. Isso resultou em uma melhora considerável na administração do tempo, redução da necessidade de viagens e facilidade no acesso às informações sobre os processos. Foi observado que a adoção do aplicativo oferece benefícios concretos, como aumento na eficiência, diminuição de custos públicos e uma interação aprimorada entre os participantes do processo. No entanto, a pesquisa também apontou desafios relevantes, como a ausência de normas regulatórias uniformes, dificuldades em manter uma linguagem formal, chances de falhas na comunicação e diferentes opiniões sobre a segurança jurídica. Dessa forma, a principal contribuição deste estudo é demonstrar, através de dados empíricos, que o WhatsApp pode se tornar uma ferramenta estratégica para melhorar a gestão judicial, desde que seu uso seja realizado com cuidado, respaldado por diretrizes claras, protocolos de segurança da informação e capacitação adequada para os profissionais da área jurídica. A pesquisa ressalta a necessidade de o sistema judicial brasileiro manter um diálogo constante com os avanços tecnológicos, sem perder de vista os princípios do devido processo legal, da defesa ampla, da igualdade e da inclusão. O desafio contemporâneo não consiste em escolher entre métodos tradicionais e novos, mas em integrar a tecnologia de maneira responsável, garantindo que a digitalização leve a um sistema de justiça mais ágil, eficiente e acessível a todos. Apesar da significativa relevância do trabalho e das novas visões que ele pode trazer, é essencial identificar algumas limitações que devem ser consideradas na avaliação dos resultados. A análise se restringe à Comarca de Goiânia, o que limita a generalização dos achados para outros contextos regionais e sistemas jurídicos no Brasil. Como limitações, em relação a amostra, pois foi pequena e composta majoritariamente por juízes e oficiais de justiça, excluindo a participação direta de advogados, funcionários administrativos ou cidadãos que utilizam o sistema, o que reduz a diversidade de perspectivas. O foco exclusivo no WhatsApp, sem uma análise de outras ferramentas tecnológicas utilizadas pelo Judiciário, como e-mail institucional, PJe, Telegram e Microsoft Teams, limita o escopo da investigação. A utilização de uma metodologia quantitativa e descritiva também não permitiu uma exploração qualitativa que poderia revelar aspectos mais sutis, como emoções, barreiras culturais ou críticas sobre a transição dos métodos convencionais. Contudo, essas limitações não comprometem a confiabilidade dos resultados, mas indicam a necessidade de estudos adicionais que ampliem e aprofundem a discussão sobre o tema.
Inovação digital nos serviços notariais e de registros : desafios e oportunidades com a digitalização dos serviços
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Melo, Gabriella Segato de Sousa; Sousa, Pedro Henrique Rodrigues de
A presente pesquisa tem como objetivo geral identificar os desafios e as oportunidades da implementação da inovação digital nos cartórios extrajudiciais. Para isso, o estudo reúne e integra três artigos complementares sobre o tema, com a finalidade de compreender, sob diferentes abordagens metodológicas, os avanços, barreiras, impactos e perspectivas da transformação tecnológica nesse setor essencial à sociedade. O primeiro artigo, de caráter bibliométrico, analisou a produção acadêmica sobre o tema, identificando uma crescente, porém ainda incipiente e embrionária, quantidade de estudos, o que evidencia a novidade, lacuna e relevância do assunto no contexto científico. O segundo artigo, de natureza teórica, abordou os principais conceitos relacionados à inovação digital, destacando os benefícios esperados – como maior eficiência, segurança jurídica e acessibilidade – e as barreiras enfrentadas para sua efetiva implementação, entre elas o alto custo tecnológico e a desigualdade no acesso aos serviços digitais, pela ausência de recursos tecnológicos. O terceiro artigo, de caráter teórico-empírico, investigou percepções práticas sobre o processo de inovação digital a partir de uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa, com questionários que foram aplicados a profissionais do setor e análise de dados por meio de estatística descritiva e inferencial. Os resultados demonstraram que o nível de atualização tecnológica dos cartórios exerce influência estatisticamente significativa sobre a melhoria do atendimento aos usuários, assim como sobre o aumento da segurança jurídica dos atos praticados, evidenciando que a digitalização contribui diretamente para a qualidade e a confiabilidade dos serviços prestados. Além disso, verificou-se que a melhoria da eficiência operacional exerce efeito positivo sobre a redução dos custos operacionais, indicando que o uso estratégico das tecnologias digitais favorece a otimização de processos e o fortalecimento da gestão nas serventias extrajudiciais. Em conjunto, os três estudos oferecem uma visão abrangente e aprofundada sobre o tema, revelando que, embora a transformação digital nos cartórios brasileiros ainda se encontre em estágio de amadurecimento, ela já produz impactos concretos na qualidade e na sustentabilidade dos serviços prestados. Como contribuição teórica, a pesquisa amplia o entendimento sobre a integração entre inovação e gestão nos serviços notariais e registrais. No campo prático, os resultados servem de subsídio para gestores, orientando estratégias que favoreçam a modernização, a eficiência e a sustentabilidade dos cartórios extrajudiciais brasileiros.
O IPTU em Uberlândia : diagnóstico das práticas tributárias à luz das recomendações do TCU.
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Luiz, Magaiver; Manzi, Rafael Henrique Dias
No contexto da Administração Pública brasileira, marcada pela busca por maior eficiência na gestão tributária e pelo enfrentamento de desafios fiscais, o IPTU destaca-se como uma das principais fontes de receita municipal. Esta pesquisa tem como pergunta: em que medida a Prefeitura de Uberlândia adota as boas práticas recomendadas pelo TCU para a gestão do IPTU? O objetivo geral do trabalho é verificar em que medida o município de Uberlândia adota as práticas recomendadas a partir dos critérios definidos pelo TCU para a gestão do IPTU. A pesquisa refere-se a um estudo de caso realizado na Secretaria Municipal de Finanças de Uberlândia, com abordagem qualitativa e descritiva. Como processos metodológicos para levantamento dos dados foram utilizados análises documentais e questionários semiestruturados para entrevistas com servidores diretamente ligados à gestão tributária do IPTU. A análise de conteúdo das entrevistas foi realizada conforme a proposta metodológica de Bardin. As variáveis analisadas para o atingimento do objetivo do trabalho foram: atualização da Planta Genérica de Valores; atualização do cadastro imobiliário; adoção de soluções tecnológicas no cadastro imobiliário; levantamentos para regularização do IPTU. E ainda, fez-se um diagnóstico das práticas adotadas pelo município na gestão tributária do IPTU. Os resultados da pesquisa apontam que a Secretaria Municipal de Finanças de Uberlândia possui uma estrutura relativamente organizada, com legislação própria e núcleo para gestão do IPTU, mas cumpre parcialmente as recomendações do TCU. A PGV foi atualizada em 2024, seguindo normas da ABNT, porém sem atualização periódica anterior. O cadastro imobiliário apresenta fragilidades nos sistemas e tecnologias, e o geoprocessamento de 2022 está desatualizado devido à expansão urbana. Existem programas de regularização do IPTU, mas com alcance limitado. Apesar de avanços pontuais, ainda há desafios estruturais e operacionais para atender plenamente as recomendações do TCU. Como limitações, a pesquisa não quantificou os ganhos monetários com o atendimento pleno das recomendações do TCU, nem comparou Uberlândia com municípios similares.
Resultados da inovação aberta em termos de eficiência, eficácia e celeridade processual no Tribunal de Justiça de Goiás
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Alves, Felipe André Souza; Fernandes, Luiz Carlos do Carmo
O objetivo desta pesquisa foi analisar os resultados da inovação aberta noTribunal de Justiça do Estado de Goiás, considerando sua contribuição para a eficiência, eficácia e celeridade processual. Para tanto, foi desenvolvido um questionário estruturado, aplicado a 195 servidores de varas judiciais de 1º grau, cujas respostas foram analisadas por meio de estatística descritiva, regressão linear múltipla e análise fatorial exploratória. Os resultados indicaram que o estímulo à inovação é significativamente influenciado pelo apoio da liderança, pela colaboração entre setores e por uma cultura organizacional favorável. A análise fatorial revelou três dimensões centrais nas percepções dos servidores: a) cultura organizacional e suporte à inovação; b) resultados e eficiência percebidos; c) barreiras e obstáculos. Os achados evidenciam que, embora haja avanços importantes, persistem desafios relacionados à capacitação, resistência cultural e burocracia. A pesquisa contribui para o entendimento das práticas de inovação aberta no setor público, oferecendo subsídios teóricos e práticos para o fortalecimento da governança judiciária.
Gestão Pública : desafios no acesso à justiça para pessoas em situação de rua
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Sales, José Valdemir Santos; Codá, Renato Calhau
Embora o acesso à justiça seja um direito constitucional garantido a todos os cidadãos brasileiros, a população em situação de rua ainda enfrenta barreiras significativas para usufruílo de forma plena. A efetivação desse direito representa um desafio concreto para a gestão da Defensoria Pública no Brasil. Este estudo tem como objetivo identificar e analisar os principais obstáculos enfrentados por esse grupo, com base nos dados da Defensoria Pública do Estado de Goiás referentes ao ano de 2024, bem como em informações disponibilizadas por outras Defensorias Públicas do país. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de análise documental e entrevistas aplicadas aos colaboradores na Defensoria Pública do Estado de Goiás e em representantes de associações que atuam no apoio à população em situação de rua. A análise de documentos de fontes secundárias buscou quantificar e caracterizar o cenário atual do acesso à justiça por essa população, identificando os principais desafios enfrentados e o grau de procura pelas Defensorias. Os questionários, por sua vez, possibilitaram compreender as percepções de defensores públicos e representantes das associações acerca do atendimento e da inclusão jurídica desse público. Com isso, pretendeuse identificar padrões, recorrências e aspectos relevantes que contribuam para o aprimoramento da gestão pública.
A qualidade de vida no trabalho e o nível de conhecimento acerca do programa institucional no tribunal de justiça do estado de Goiás : uma análise à luz do modelo de Walton
(Centro Educacional Alves Faria, 2025) Ramos, Simone Aparecida Vitor Resende; Costa Filho, Bento Alves da
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem se consolidado como um tema estratégico na administração pública, especialmente em instituições que buscam alinhar desempenho organizacional e bem-estar dos servidores. Este estudo teve como objetivo analisar a percepção dos servidores efetivos do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) sobre a QVT, a partir do modelo teórico de Walton (1973), que contempla oito categorias conceituais de avaliação de QVT. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, com aplicação de questionário estruturado a 403 servidores, utilizando a escala adaptada por Timossi et al. (2009). Os resultados revelaram que sete das oito categorias avaliadas apresentaram médias acima do ponto médio da escala, indicando percepção satisfatória, com destaque para “Integração social na organização”, “Relevância social do trabalho na vida” e “Uso e desenvolvimento de capacidades”. A única dimensão classificada como insatisfatória foi “Oportunidade de crescimento e segurança”, evidenciando fragilidades relacionadas à valorização profissional e à mobilidade funcional. Também se constatou uma correlação positiva entre o nível de conhecimento dos servidores sobre o Programa de QVT e a percepção geral e a percepção satisfatória sobre a qualidade de vida no trabalho, apontando a importância de estratégias de comunicação e engajamento. A análise documental demonstrou que o TJGO possui iniciativas alinhadas a grande parte das categorias do modelo de Walton, embora ainda haja espaço para aprimorar ações voltadas ao crescimento profissional, à segurança e à gestão de pessoas. Os achados deste estudo oferecem subsídios para o fortalecimento de políticas institucionais que promovam um ambiente de trabalho mais saudável, participativo e sustentável no Poder Judiciário.
Aposentar ou não aposentar? : desafios enfrentados por servidores do tribunal de justiça de Goiás em fase de aposentação.
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Morais, Andréia Tavares de; Camillis, Patrícia Kinast de
O aumento da longevidade redefini as expectativas sobre trabalho e aposentadoria, trazendo implicações pessoais, sociais e econômicas. Neste cenário, a escolha de se aposentar engloba aspectos financeiros, emocionais e organizacionais, que ultrapassam o simples desligamento do serviço ativo. Para os trabalhadores do serviço público, principalmente do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), esses assuntos são muito importantes. Isso acontece por causa do grande número de pessoas que estão perto de se aposentar. Também é preciso garantir que os serviços continuem bons e eficientes. O problema principal está nos desafios que os servidores encontram ao mudar de ativo para aposentado. Esses desafios envolvem questões internas, como a identidade, o sentimento de pertencimento, a saúde e a forma como organizam a vida familiar e social. Também há questões externas, que dizem respeito às leis sobre aposentadoria, às políticas da instituição e às condições que o tribunal oferece. Nesse sentido, a pergunta de pesquisa formulada foi: “Quais são os desafios enfrentados pelos servidores do TJGO que se encontram em fase de aposentadoria?” A meta principal é examinar esses obstáculos, levando em conta os elementos emocionais, sociais, organizacionais e financeiros que impactam a escolha entre se aposentar ou continuar trabalhando. Propõe-se como metas específicas: debater fatores que impulsionam ou complicam a aposentadoria no TJGO; averiguar se o tribunal proporciona apoio para essa transição; e reconhecer expectativas e estratégias de adaptação após a aposentadoria. A suposição orientadora é que a falta de políticas de preparação bem definidas afeta negativamente a experiência do funcionário, gerando insegurança e postergando a decisão de se aposentar. A abordagem utilizada é qualitativa, fundamentada no método hipotético-dedutivo, fundamentada em pesquisa bibliográfica, documental e empírica junto aos funcionários aposentados. O objetivo é entender não só os fatores que atacam a aposentadoria, mas também os sentimentos e opiniões que afetam esse momento. Isso deve ajudar a melhorar as regras das instituições
A percepção dos gestores sobre o uso de indicadores de desempenho na gestão das unidades de processamento judicial (UPJS) cíveis da comarca de Goiânia
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Guimarães, Patrícia Nolasco; Manzi, Rafael Henrique Dias
A busca por uma Justiça mais célere, eficiente e transparente tem impulsionado, nas últimas décadas, a adoção de práticas gerenciais no âmbito do Poder Judiciário brasileiro. Nesse contexto, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) estabeleceu políticas de avaliação institucional baseadas em indicadores de desempenho, com o intuito de mensurar a produtividade e a efetividade da atuação dos tribunais. A implementação das Unidades de Processamento Judicial (UPJs), com foco na gestão compartilhada e racionalização do trabalho, intensificou a necessidade de monitoramento por meio de dados e metas. No entanto, a simples existência de indicadores não garante seu uso efetivo como instrumento de gestão. Questões como a compreensão dos critérios, a aplicabilidade prática e os limites metodológicos desses indicadores ainda geravam dúvidas sobre sua real contribuição para o aprimoramento da administração judicial. Diante disso, a pesquisa buscou responder à seguinte pergunta: Como os gestores das UPJs Cíveis da Comarca de Goiânia percebem a aplicabilidade dos indicadores de desempenho definidos pelo CNJ na gestão de suas unidades? O objetivo geral foi: Analisar a percepção dos gestores sobre o uso dos indicadores de desempenho na gestão das Unidades de Processamento Judicial (UPJs) Cíveis da Comarca de Goiânia, a partir das diretrizes estabelecidas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A pesquisa foi de natureza qualitativa, com abordagem exploratória e descritiva. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com quatro gestores masters das UPJs Cíveis de Goiânia e analisados segundo a técnica de análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa demonstraram que os indicadores do CNJ foram reconhecidos pelos gestores como instrumentos relevantes para o monitoramento do desempenho, mas ainda enfrentavam limitações quanto à aplicação prática e à sensibilidade para as particularidades das unidades. Entre os desafios, destacou-se a dificuldade de contextualização dos dados, a ausência de capacitações específicas e a percepção de distanciamento entre os parâmetros avaliativos e a realidade operacional. Por outro lado, os gestores apontaram potencialidades, como o uso dos indicadores para planejamento interno e realocação de tarefas, e sugeriram melhorias nos sistemas, maior escuta institucional e programas de valorização das equipes.
Governança corporativa no setor público : evidências nos relatórios de gestão das controladorias estaduais
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Silva, Acauã Alves Galvão da; Calado, Luiz Roberto
Este estudo investiga a evidenciação dos princípios da Governança Corporativa nos relatórios de gestão das Controladorias Estaduais brasileiras, com foco em transparência, integridade, equidade, responsabilização (accountability) e sustentabilidade. O objetivo é avaliar o grau de evidenciação e a frequência da menção a esses princípios nos documentos oficiais, identificando possíveis disparidades entre as unidades federativas. Para isso, adotou-se uma abordagem mista (qualitativa e quantitativa), baseada na análise documental de relatórios publicados por diversas Controladorias Estaduais. O estudo empregou busca de palavras-chave e análise contextual, além de uma quantificação das ocorrências dos princípios para identificar padrões e inconsistências na evidenciação da governança. Os resultados indicam que, embora a transparência e a integridade sejam amplamente evidenciadas, os princípios de equidade e sustentabilidade possuem baixa incidência. Esse cenário reforça a necessidade de maior padronização e equilíbrio na divulgação das práticas de governança, a fim de fortalecer a gestão pública e aprimorar a confiança social nas Controladorias Estaduais.
Portais da transparência dos tribunais de justiça de médio porte : promoção da transparência pública e controle social em análise sobre o detalhamento dos rendimentos dos servidores e magistrados ativos.
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Antunes, Ana Flávia Ferreira; Camillis, Patrícia K. de
Os Portais da Transparência são instrumentos de controle social que permitem à sociedade acompanhar o uso dos recursos públicos e participar ativamente na discussão das políticas públicas e na utilização do dinheiro. Analisando as normativas do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e do Portal da Transparência do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), é possível perceber que há limitações quanto ao detalhamento dos rendimentos dos servidores e magistrados ativos. A ausência de informações detalhadas sobre o motivo e a natureza de qualquer pagamento pode prejudicar o entendimento por parte dos(as) leitores (as) interessados (as); comprometer o controle social e levantar questionamentos sobre a efetividade da transparência na prevenção da corrupção. Assim, esta pesquisa parte da questãoproblema: como os Portais da Transparência dos Tribunais de Justiça (TJ) de médio porte, a saber, o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO); o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT); o Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT); o Tribunal de Justiça do Estado do Pará (TJPA); o Tribunal de Justiça do Estado do Ceará (TJCE); o Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão (TJMA); o Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE); o Tribunal de Justiça do Estado do Espírito Santo (TJES); o Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) contribuem para a efetiva promoção da transparência pública e controle social. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa, descritiva e documental, utilizando fontes secundárias públicas de informação, do período de 2009 a 2025, utilizando-se análise comparativa e a análise de conteúdo para analisar os dados coletados. A partir dos resultados obtidos, é possível perceber que há, de fato, obstáculos na forma como os tribunais de médio porte disponibilizam o Detalhamento da Folha de Pagamento: não há uma padronização no formato de apresentação (layout), na nomenclatura nem na forma de acesso às informações (links). Além disso, a maioria não detalha a origem dos rendimentos, especialmente em rubricas como “indenização” e “vantagens eventuais”, apenas agrupa-os nas categorias obrigatórias definidas pelo CNJ. Para lidar com as limitações encontradas nas legislações e nos próprios Portais da Transparência, a presente pesquisa apresenta, como uma contribuição prática, um ranking classificando os tribunais, segundo as categorias de análise de Oliveira e Ckagnazaroff (2022). Apesar da discrepância entre o primeiro e o último colocado nesse ranking, percebe-se que os Portais da Transparência dos tribunais de médio porte têm contribuído parcialmente para a efetiva promoção da transparência pública e do controle social, entretanto, ainda há espaço para melhorias podendo efetivar as contribuições práticas trazidas por esta pesquisa. Espera-se assim, contribuir com o pleno cumprimento dos fatores e dos elementos determinantes da transparência pública e maior alcance do controle social.
Clima organizacional e desafios na implementação das UPJs no segundo grau do TJGO
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Guimarães, Wanda Wilk; Calado, Luiz Roberto
Os avanços no Poder Judiciário brasileiro têm promovido mudanças na gestão administrativa e no funcionamento processual dos tribunais. Este estudo analisou os desafios enfrentados na implementação das Unidades de Processamento Judicial (UPJs) no segundo grau do Tribunal de Justiça de Goiás (TJGO), com foco na eficiência dos processos e no clima organizacional. Para suprir a lacuna de pesquisas sobre os impactos dessas transformações na rotina dos servidores da segunda instância, adotou-se uma abordagem mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos. A coleta de dados foi realizada entre fevereiro e março de 2025, por meio de questionário aplicado aos servidores das UPJs Cível e Criminal, abrangendo sete dimensões: autonomia, interação e cooperação, participação, suporte da chefia, treinamento, resistência às mudanças e implementação das UPJs. Os resultados evidenciaram percepções distintas entre os grupos funcionais: servidores terceirizados apresentaram avaliações mais positivas, enquanto os efetivos foram mais críticos, especialmente nas dimensões autonomia, treinamento e resistência às mudanças. A dimensão “Interação e Cooperação” foi a mais bem avaliada, destacando-se a relação positiva entre equipes e gestores. Houve percepção relevante de melhoria na eficiência processual após a implantação das UPJs, embora a “Resistência às Mudanças” tenha apresentado a menor média. Assim, no conjunto das sete dimensões avaliadas, “Interação e Cooperação” obteve a maior média, enquanto “Resistência às Mudanças” apresentou a menor média. A análise qualitativa reforçou essas tendências, apontando sentimentos de sobrecarga, esgotamento, falhas na comunicação interna e ausência de padronização dos procedimentos. As sugestões dos servidores indicam a necessidade de aprimoramento da infraestrutura, ampliação do quadro funcional, capacitações periódicas e maior participação nas decisões administrativas. Conclui-se que, embora o modelo das UPJs busque modernizar e tornar mais eficiente o trabalho judiciário, sua consolidação no segundo grau depende de uma abordagem integrada, articulando inovação, valorização dos servidores e gestão participativa. Os desafios vão além dos aspectos técnicos, envolvendo fatores subjetivos e relacionais que impactam a motivação, o desempenho e o clima organizacional. A superação desses obstáculos requer políticas de gestão que aliem eficiência processual e humanização, promovendo ambientes de trabalho saudáveis e sustentáveis no Judiciário.
Marketing jurídico na advocacia brasileira : código de ética da OAB como agente limitador na prospecção de clientes
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Santos, Renato dos; Costa Filho, Bento Alves da
O presente trabalho tem como tema o marketing jurídico na advocacia brasileira, em razão da função essencial à justiça, sendo que a publicidade utilizada pelo advogado atuante deve possuir o objetivo exclusivamente informativo, devendo ser aplicada de forma discreta e moderada. Busca-se com a pesquisa, levantar questionamentos a respeito da publicidade do advogado, tendo o Código de Ética e o Estatuto da OAB como agente limitador na prospecção de clientes. Dentro da problemática que é: como o marketing jurídico pode ser trabalhado dentro das restrições legais do Código de Ética e do Estatuto da OAB, o objetivo geral da dissertação é investigar o uso de ferramentas de marketing jurídico na prospecção de clientes em conformidade com o Estatuto e o Código de Ética da OAB, avaliando suas implicações práticas e os desafios enfrentados pelos profissionais do direito. A metodologia utilizada foi abordagem qualitativa em base de pesquisas bibliográficas narrativas, pautando-se em buscar em sites (textos e artigos), questões conceituais de marketing jurídico, textos de Lei, pesquisa de campo por meio de entrevistas entre advogados (as). Esta dissertação buscou a resposta para a seguinte questão: como os advogados podem utilizar ferramentas de marketing jurídico de forma ética, respeitando os limites estabelecidos pelo Código de Ética da OAB sem comprometer a prospecção de clientes na advocacia? Em respostas constatou-se que a prospecção tem que ser feita de maneira contínua, como pelo marketing digital, indicações, posicionamento de imagem, produção de conteúdo, tráfego pago, parcerias entre advogados, sem ferir o Código de Ética e o Estatuto da OAB, observando os ditames do Provimento 205/2021 da OAB que regulamenta sobre a publicidade e informação da advocacia brasileira.
Práticas de liderança adaptativa em ambiente de trabalho híbrido : a percepção dos gestores um em unidades de processamento judicial com competência criminal da comarca de Goiânia
(Centro Universitário Alves Faria, 2025) Fonseca, Vanessa Coutinho da; Fernandes, Luiz Carlos do Carmo
Investigou-se as práticas de liderança adaptativa em ambientes de trabalho híbrido com foco nas unidades de processamento judicial com competência criminal da comarca de Goiânia. Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e caráter exploratório; utilizou-se entrevistas semiestruturadas com gestores para identificar desafios, estratégias e percepções relacionados à liderança em contextos de incerteza e transformação institucional. Os resultados apontam que os principais desafios enfrentados são predominantemente adaptativos e envolvem dificuldades de comunicação, gestão distribuída e resistência a mudanças. Observouse que os gestores, mesmo sem nomear formalmente seus comportamentos como liderança adaptativa, adotam práticas alinhadas aos princípios do modelo, como escuta ativa, regulação de tensões e uso do feedback. Os dados empíricos obtidos, ao serem analisados à luz do referencial teórico, revelam consonância entre as percepções dos gestores e os fundamentos da liderança adaptativa. Essa conexão entre teoria e prática reforça a aplicabilidade do modelo adaptativo como referencial eficaz para a compreensão e o aprimoramento das práticas de liderança em contextos organizacionais marcados por volatilidade e transformação

Navegar

Submissões Recentes