Posicionamento de marketing: estudo exploratório do posicionamento de marketing de sistema Sicoob frente á micro e pequena empresa em Goiânia
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Data
2015
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Centro Universitário Alves Faria
Resumo
Este estudo pretende observar o posicionamento de marketing por meio de métodos e procedimentos tendo o levantamento do panorama da percepção do cliente pesquisado a referência para a análise do conhecimento. O panorama de análise é a percepção do cliente e do não cliente, Micro e Pequena Empresa - MPE, de cooperativas de Crédito do Sistema Sicoob em Goiânia a partir da hipótese de que a MPE não é influenciada pelo posicionamento de marketing adotado pelo Sistema Sicoob no seu processo de escolha de acesso a serviços financeiros. Para tanto, foi utilizado o método de survey por meio da aplicação de questionários em uma amostra por conveniência. A referência teórica envolve um panorama do cooperativismo de crédito, seus diferenciais em relação aos bancos, breve panorama da micro e pequena empresa, público alvo desse estudo, e conceitos de posicionamento de marketing. Os resultados da pesquisa de campo bem como do embasamento conceitual mostram que a hipótese do trabalho pode ser aceita como válida, ou seja, embora o Sistema Sicoob tenha em seus marcos regulatórios cada vez mais um panorama favorável para uma maior atuação com o público pessoa jurídica, dentre eles, a micro e pequena empresa, e embora possua um posicionamento de marketing específico, este posicionamento ainda não é percebido pela MPE, foco deste estudo, como um fator de influência no processo de escolha a serviços financeiros.
Descrição
Palavras-chave
cooperativismo de crédito, micro e pequena empresa, posicionamento de marketing
Citação
PAULA, Paula Oliveira de. Posicionamento de marketing:Estudo exploratório do posicionamento de marketing de sistema Sicoob frente á micro e pequena empresa em Goiânia. 92 f. Dissertação (Mestrado Administração ) - Faculdades Alves Farias, 2015