Posicionamento de marketing: estudo exploratório do posicionamento de marketing de sistema Sicoob frente á micro e pequena empresa em Goiânia

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dc.contributor.advisorCosta Filho, Bento Alves da
dc.creatorPaula, Paula Oliveira de
dc.date.accessioned2024-03-18T14:17:42Z
dc.date.available2024-03-18T14:17:42Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractThis study aims to observe the marketing positioning through methods and procedures with the customer perception survey researched overview of the reference to the analysis of knowledge. The analysis view is the perception of the client and not the client, Small and Medium Enterprises - MPE - Credit unions SICOOB system in Goiania from the assumption that the MPE is not influenced by marketing attitude adopted by the Sicoob System in the process of choice of access to financial services. For this, we used the survey method through the use of questionnaires on a convenience sample. The theoretical framework involves an overview of the credit union, their differences in relation to banks, brief overview of micro and small business, target audience of this study, and marketing positioning concepts. The field survey results and the theoretical framework show that the hypothesis of the work can be accepted as valid, that is, although the Sicoob system has in their regulatory frameworks increasingly favorable outlook for greater performance with the public entity among them, the micro and small business, and although it has a specific marketing positioning, this positioning is not perceived by the MPE, the focus of this study, as a factor of influence in the choice of financial services.
dc.description.resumoEste estudo pretende observar o posicionamento de marketing por meio de métodos e procedimentos tendo o levantamento do panorama da percepção do cliente pesquisado a referência para a análise do conhecimento. O panorama de análise é a percepção do cliente e do não cliente, Micro e Pequena Empresa - MPE, de cooperativas de Crédito do Sistema Sicoob em Goiânia a partir da hipótese de que a MPE não é influenciada pelo posicionamento de marketing adotado pelo Sistema Sicoob no seu processo de escolha de acesso a serviços financeiros. Para tanto, foi utilizado o método de survey por meio da aplicação de questionários em uma amostra por conveniência. A referência teórica envolve um panorama do cooperativismo de crédito, seus diferenciais em relação aos bancos, breve panorama da micro e pequena empresa, público alvo desse estudo, e conceitos de posicionamento de marketing. Os resultados da pesquisa de campo bem como do embasamento conceitual mostram que a hipótese do trabalho pode ser aceita como válida, ou seja, embora o Sistema Sicoob tenha em seus marcos regulatórios cada vez mais um panorama favorável para uma maior atuação com o público pessoa jurídica, dentre eles, a micro e pequena empresa, e embora possua um posicionamento de marketing específico, este posicionamento ainda não é percebido pela MPE, foco deste estudo, como um fator de influência no processo de escolha a serviços financeiros.
dc.identifier.citationPAULA, Paula Oliveira de. Posicionamento de marketing:Estudo exploratório do posicionamento de marketing de sistema Sicoob frente á micro e pequena empresa em Goiânia. 92 f. Dissertação (Mestrado Administração ) - Faculdades Alves Farias, 2015
dc.identifier.urihttps://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/293
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Universitário Alves Faria
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUNIALFA
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.subjectcooperativismo de crédito
dc.subjectmicro e pequena empresa
dc.subjectposicionamento de marketing
dc.titlePosicionamento de marketing: estudo exploratório do posicionamento de marketing de sistema Sicoob frente á micro e pequena empresa em Goiânia

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