Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração

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Assédio moral nas relações de trabalho: uma análise da percepção dos servidores de uma instituição governamental
(Centro Universitário Alves Faria, 2019) Rocha, Graziane Muniz; Brito, Hérica Landi de
O escopo desta dissertação consiste em apresentar uma abordagem acerca do assédio moral nas relações de trabalho, colocando em evidência a função relevante e decisiva da área de gestão de pessoas para as organizações, sejam elas públicas ou privadas. Como cenário sobre a temática, elegeu-se o Tribunal de Justiça de Goiás, delimitando o campo de investigação à sede da instituição e às comarcas de Goiânia e de Aparecida de Goiânia. O objetivo principal consiste em refletir sobre tal fenômeno e sua repercussão no âmbito desta organização. O modelo de dissertação adotado refere-se à coleção de artigos, com um total de dois. O primeiro apresenta, em seu objetivo geral, uma abordagem acerca do assédio moral e de suas consequências em organizações de trabalho, inferindo-se das características e particularidades desse fenômeno, mediante um estudo de revisão integrativa da literatura. A busca compreendeu o levantamento bibliográfico em artigos e textos indexados na Biblioteca Virtual da Saúde (BVS), publicados no período de 2008 a 2018. A literatura analisada reforça a necessidade dos profissionais da área de Gestão de Pessoas de conquistarem maiores espaços para uma performance estratégica, o que ainda se mostra longe da realidade na maioria das empresas brasileiras, haja vista que o desempenho predominantemente operacional e reativo embaraçam intervenções em práticas de constrangimentos ou assédio moral. O segundo artigo analisa os resultados do impacto afetivo do assédio moral, na percepção dos servidores da instituição, mediante a uma pesquisa empírica de caráter exploratório-descritivo, numa abordagem qualiquantitativa, com a aplicação de um questionário estruturado em duas escalas adaptadas e validadas no contexto brasileiro por Martins e Ferraz (2011). São elas: assédio moral no trabalho (EP-AMT); impacto afetivo do assédio moral no trabalho (EIA-AMT) e de uma questão aberta. Apresenta, ainda, uma análise descritiva das informações obtidas junto à Diretoria de Recursos Humanos do TJGO e ao Sindicato dos Servidores e Serventuários da Justiça do Estado de Goiás – Sindjustiça, a respeito das medidas adotadas nos casos de assédio moral concretamente registrados na instituição. Os resultados obtidos sinalizam que as práticas de assédio moral nas relações de trabalho, no contexto do cenário pesquisado, foram pouco percebidas pelos sujeitos envolvidos, indicando que o impacto afetivo sentido pelos servidores do TJGO, nas unidades pesquisadas é de pequena proporção. Ainda que não tenha apresentado índices mais significativos, o fato é que o assédio ocorre na instituição de forma frequente, mesmo que seja em níveis mais baixos. Os resultados favorecem a compreensão da ocorrência do assédio na instituição, embora haja esforço da DRH e do Sindjustiça em colocar-se à disposição dos assediados, a fim de orientá-los em relação às ações a serem adotadas na solução do problema. Diante do contexto apresentado, conclui-se pela necessidade de realização de novas pesquisas empíricas em diferentes realidades organizacionais, ou seja, em outras instituições públicas, nos mais diversos vieses. Indica-se a ampliação das bases de pesquisa, tendo em vista a precariedade de estudos dessa natureza, considerada como fator limitante da pesquisa, especialmente no âmbito da Administração Pública.
Compras Públicas compartilhadas: fatores que afetam a colaboração e seu impacto no desempenho de serviços internos e compras do IF Goiano
(Centro Universitário Alves Faria, 2016) Araújo, Jurcélio Henrique de; Rosa, Fernando de
Para melhorar o desempenho, o setor público tem adotado novas técnicas de gestão e tecnologias, tais como o uso de pregões eletrônicos, terceirização, parcerias público-privadas e colaboração entre as organizações. A articulação para que os órgãos públicos adquiram seus bens e serviço juntos, de maneira compartilhada, é uma das formas de gestão que está sendo incentivada. Compras públicas compartilhadas-CPC vêm crescendo como uma forma de gestão no Brasil e no mundo. No entanto, pouco se conhece sobre a interação entre os processos de colaboração necessários e o impacto trazido para o desempenho das compras nas instituições. Nesse sentido, tem-se como objetivo geral deste trabalho avaliar os fatores que afetam a colaboração para aquisições na forma de CPC’s em uma instituição do setor público e as suas relações com o desempenho dos serviços internos e da atividade de compras. Para atingir esses objetivos, foi realizada uma pesquisa descritiva, baseada em um questionário aplicado a 366 funcionários de vários níveis hierárquicos e setores do IF Goiano, dos quais 228 responderam. Foi utilizado um modelo teórico que relaciona fatores relevantes do processo de colaboração, essencial em uma CPC, com fatores que avaliam a interação entre processos de colaboração e o desempenho de serviços internos e de compras. Por meio de uma técnica quantitativa denominada PLS-Partial Least Squares, evidenciou-se que há provimento para a maior parte das hipóteses e que o desempenho das atividades de compras pode ser explicado pela colaboração e pelo desempenho dos serviços internos, embora a primeira não sofra reflexos de questões relacionadas a rotinas de conhecimento e escassez de parcerias, nem de ativos específicos da relação e interconectividade de ativos.
Desafios para o aprimoramento da gestão e fiscalização de contratos de mão de obra terceirizada no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás
(Centro Universitário Alves Faria, 2026) Silva, Deborah Ribeiro da; Bontempo, Paulo Cesar
O desenvolvimento econômico e social de um país é fundamental para que seus habitantes vivenciem uma dignidade plena. Entretanto, essas circunstâncias são impactadas diretamente pela interação entre os sistemas econômicos e regulatórios que permeiam o cotidiano das empresas, do emprego e da comunidade. Assim, a pesquisa visa responder ao seguinte problema: O Brasil, por meio da Constituição Federal de 1988 (CF/88) e o atual modelo de desenvolvimento econômico, consegue desenvolver o capitalismo humanista (livre iniciativa com justiça social) a partir da função social da empresa? A presente pesquisa tem como objetivo geral analisar o capitalismo humanista como alternativa para garantir uma sociedade justa por meio da função social da empresa. Para tanto, necessário analisar a relação entre capitalismo humanista e justiça social, compreender a função social da empresa e suas implicações no desenvolvimento econômico; e identificar os princípios do capitalismo humanista nas normas constitucionais e econômicas das empresas. Adotou-se uma abordagem metodológica que combinou a abordagem qualitativa com o método hipotético-dedutivo. Realizou-se uma análise crítica e interdisciplinar da legislação pertinente ao tema, de textos jurídicos e constitucionais, da jurisprudência dos tribunais superiores, e da literatura sociológica e filosófica. A pesquisa demonstra que a evolução histórica do Estado brasileiro, do patrimonialismo ao Estado Democrático de Direito, consolidou um paradigma liberal-garantista na CF/88, no qual a liberdade econômica só se legitima quando vinculada à justiça social e à dignidade da pessoa humana. A análise da teoria do capitalismo humanista, proposta por Sayeg e Balera, revela uma possível síntese entre livre iniciativa e responsabilidade social. Conclui-se que a CF/88, especialmente por meio do art. 170, fornece fundamentos jurídicos suficientes para viabilizar o capitalismo humanista por meio da função social da empresa. Contudo, a efetividade dessa proposta enfrenta barreiras históricas, culturais e institucionais decorrentes da “modernidade atrasada” brasileira, o que dificulta a plena transição para um modelo garantista. A conciliação entre crescimento econômico e justiça social é juridicamente possível, mas requer densificação jurisprudencial, regulamentação infraconstitucional e atuação conjunta e comprometida do Estado, das empresas e da sociedade civil organizada.
Os resultados e a percepção dos gestores sobre governança pública: o caso do TCE-GO
(Centro Universitário Alves Faria, 2020) Nascimento, Jaqueline Gonçalves do; Almeida, Wilson de Jesus Beserra de
Com o objetivo de adotar as melhores práticas de administração e entregar serviços de qualidade, que tragam mais eficiência à gestão e aperfeiçoamento das funções estatais, as organizações públicas vêm incorporando a governança corporativa, com base nas experiências do setor privado. É nesse contexto que os modelos organizacionais de gestão pública vêm se aperfeiçoando, visando fomentar questões como sustentabilidade financeira e transparência na gestão, incluindo a solução de conflitos de interesses. Este trabalho buscou identificar a aplicação de governança nas atividades de gestão do Tribunal de Contas do Estado de Goiás /TCE-GO, por meio da percepção de seus gestores, à luz dos princípios e recomendações de Governança Corporativa, sugeridos pelo Estudo 13 do PSC/IFAC. Apesar da reconhecida importância do tema governança aplicada ao setor público, existe uma carência de estudos de qualidade nessa área do conhecimento. Buscou-se as respostas de gestores e ex-gestores do TCE-GO, quanto à Padrões de Comportamento, Estrutura e Processos Organizacionais, Controle e Relatórios Externos. Cada um desses subtemas, representa uma dimensão estabelecida pelo Estudo 13, com base nos princípios da governança do setor público. Pela análise, é possível afirmar que, conforme a percepção dos gestores, o Tribunal adota boas práticas de gestão, mas ainda pode implantar outras recomendações de governança. Conclui-se que a implementação de mecanismos de governança no setor público, em especial na dimensão das atividades administrativas desenvolvidas pelo TCE-GO, tem papel indutor do aperfeiçoamento das políticas públicas de controle e, por consequência, da propulsão de práticas eficientes de governança para o alcance de resultados.
Repercussões do Prêmio CNJ de Qualidade no clima organizacional : um estudo aplicado na comarca de Goiânia
(Centro Universitário Alves Faria, 2026) Souza, Rodolfo Evangelista de; Costa Filho, Bento Alves da
A presente dissertação insere-se no contexto contemporâneo da Administração Pública, com foco nas transformações decorrentes da adoção de modelos de governança orientados por desempenho no âmbito do Poder Judiciário brasileiro. A pesquisa examina as repercussões percebidas do Prêmio CNJ de Qualidade no ambiente organizacional, tomando a Comarca de Goiânia, vinculada ao Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), como recorte empírico, em contexto institucional reiteradamente reconhecido pelo Conselho Nacional de Justiça com o Selo Diamante. Parte-se da constatação de que, embora instrumentos institucionais de avaliação e reconhecimento tenham sido amplamente estudados sob a perspectiva de indicadores formais de desempenho, ainda há lacuna relevante quanto à compreensão de seus desdobramentos nas dinâmicas internas das organizações e nas percepções dos servidores. Nesse contexto, o objetivo geral consiste em examinar, a partir de abordagem teórica e empírica, de que maneira o Prêmio CNJ de Qualidade se relaciona com o clima organizacional da Comarca de Goiânia, considerando dimensões como interação e cooperação, participação, clareza organizacional, atuação profissional e desempenho. Ressalta-se a relevância científica e institucional da investigação, na medida em que contribui para ampliar o debate sobre as interfaces entre governança pública, comportamento organizacional e políticas de reconhecimento institucional, deslocando o foco analítico de métricas exclusivamente quantitativas para dimensões perceptivas do ambiente de trabalho. Sob a perspectiva metodológica, trata-se de pesquisa aplicada, de natureza quantitativa, com características descritivas e exploratórias. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário estruturado, baseado na Escala de Percepção do Clima Organizacional para o Serviço Público (EPCOSP), adaptada ao contexto da pesquisa, com utilização de escala Likert de cinco pontos. A amostra foi constituída por 147 servidores da Comarca de Goiânia, selecionados por conveniência. Os dados foram tratados por meio de técnicas de análise descritiva, incluindo distribuições de frequências relativas e coeficiente Alpha de Cronbach, sendo organizados com o auxílio do software Microsoft Excel. Os achados sugerem que, em termos gerais e de forma não homogênea entre as dimensões analisadas, o Prêmio CNJ de Qualidade mantém associação perceptiva relevante com o ambiente institucional, especialmente quanto ao fortalecimento do alinhamento institucional, à melhoria da percepção de desempenho e ao aumento do engajamento funcional. Os resultados também indicam tensões associadas ao aumento das exigências por resultados, sugerindo efeitos ambivalentes no contexto organizacional. Conclui se que mecanismos de governança orientados por desempenho podem repercutir para além dos indicadores institucionais formais, alcançando dimensões subjetivas do ambiente de trabalho, aspecto que se mostra relevante para o aperfeiçoamento das políticas de gestão no âmbito do Poder Judiciário.
Terceirização na administração pública - a gestão e a fiscalização dos contratos: estudo de caso no instituto federal goiano
(Centro Universitário Alves Faria, 2016) Cunha, Hamilton Mendes da; Calado, Luiz Roberto
O presente trabalho tem a finalidade de discorrer sobre a Terceirização na Administração Pública, visando analisar como é realizada a gestão e a fiscalização de contratos de terceirização de serviços continuados, que exige dedicação exclusiva de mão de obra nas Instituições Públicas, especificamente no Instituto Federal Goiano (IF Goiano). Pretende também realizar uma revisão teórica sobre a história da terceirização ao longo do tempo, abordando conceito, características e sua inserção na Administração Pública. A metodologia adotada foi a da pesquisa aplicada, qualitativa, exploratória, bibliográfica e documental, fundamentada em referências bibliográficas e legislação pertinente, bem como em análise de processos, documentos e aplicação de questionários a servidores técnico-administrativos do IF Goiano que atuam como gestores e fiscais de contratos. Com isso, procurou-se compreender a atual forma de gestão e fiscalização de contratos de terceirização no âmbito do IF Goiano, identificar estratégias e propor um plano de ação para uma gestão e fiscalização mais eficiente.

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