Utilizaçao do Balanced Scoreard para a execução de estratégias em empresa privada, concessionária de serviço público
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Data
2014
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Editor
Centro Universitário Alves Faria
Resumo
O objetivo deste estudo é analisar quais contribuições a utilização do Balanced Scorecard geram para a execução de estratégias em uma empresa privada concessionário de serviço público. A abordagem metodológica utilizada foi a pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, através do método estudo de caso. O presente estudo teve como questão central a seguinte pergunta problema: quais são as contribuições da utilização do Balanced Scorecard para a execução das estratégias organizacionais em uma empresa privada concessionário de serviço público? Foram feitos estudos bibliográficos a respeito de Estratégia Empresarial, Balanced Scorecard e Execução Estratégica. Foram desenvolvidas pesquisas empíricas com a utilização de questionários, formulários e observação em campo em uma organização que utiliza o método Balanced Scorecard em seu modelo de gestão. Os resultados da pesquisa apontam que o Balanced Scorecard contribui para a execução da estratégia por meio do desdobramento das estratégias em metas individuais, da vinculação das perspectivas do BSC e do Mapa Estratégico às metas individuais, do incentivo financeiro para o atingimento das metas derivadas do BSC, e da tradução da estratégia por meio da comunicação do Mapa Estratégico; porém a existência do núcleo de governança executiva e a utilização das ferramentas da qualidade são fatores necessários para a execução das estratégias na organização pesquisada.
Descrição
Palavras-chave
Balanced scorecard., Estratégia, Execução
Citação
SOUSA, Pedro Henrique Rodrigues de. Utilizaçao do Balanced Scoreard para a execução de estratégias em empresa privada, concessionária de serviço público. Goiânia (GO), 2014. 111 fls. Dissertação (Mestrado em Administração ) - Centro Educacional Alves Faria - Unialfa , 2014.