O impacto da transformação digital no judiciário: avaliação das plataformas virtuais a partir de relatórios e indicadores

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dc.contributor.advisorSousa, Pedro Henrique Rodrigues de
dc.creatorLobo, Aliemar Resende
dc.date.accessioned2026-02-04T14:11:30Z
dc.date.available2026-02-04T14:11:30Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractThis dissertation aims to analyze the digital transformation policy in the Brazilian Judiciary, focusing on the implementation and functioning of virtual platforms based on institutional reports and performance indicators, taking the Court of Justice of the State of Goiás (TJGO) as its empirical reference. The work is structured into three articles. The first article presents a bibliometric study of the scientific production on digital transformation in the Judiciary between 2010 and 2024. The search and selection of studies followed a structured protocol, with stages documented in a PRISMA-style flowchart until the definition of the final corpus. The results indicate a marked expansion of the literature from 2016 onwards, with a concentration of studies on artificial intelligence, electronic case processing and access to justice, as well as gaps in topics such as algorithmic governance, digital inclusion and institutional sustainability. The second article develops a theoretical essay based on a systematic literature review and documentary analysis of recent digital government and “Justice 4.0” initiatives. It differentiates the concepts of digital government, digital transformation and digital governance, examines their implications for transparency, efficiency and social control, and proposes an analytical framework that connects technological innovation, institutional coordination and democratic legitimacy in the justice system. The third article presents a case study of TJGO from 2019 to 2025, grounded in normative acts, reports from the National Council of Justice (CNJ), internal reports of the court and time series from the Justiça em Números and RenovaJud databases. The analysis, organized into dimensions such as procedural efficiency, timeliness, accessibility, cost-effectiveness and system governance, shows the consolidation of fully electronic case processing, an increase in the Case Clearance Rate, a reduction in congestion and a rise in productivity, alongside persistent challenges related to digital inclusion, data protection and the explainability of digital decision support tools. By articulating bibliometrics, theoretical essay and case study, the dissertation proposes parameters for assessing virtual platforms in the Judiciary, linking technological modernization, digital governance and the quality of judicial service delivery at TJGO and courts with a similar institutional profile.
dc.description.resumoA pesquisa tem como objetivo geral analisar a política de transformação digital no Judiciário, com foco na implementação e no funcionamento das plataformas virtuais, a partir de relatórios e indicadores institucionais, tomando o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) como referência empírica. A dissertação organiza-se em três artigos. O primeiro artigo apresenta um estudo bibliométrico sobre a produção científica relacionada à transformação digital no Judiciário no período de 2010 a 2024. A busca e seleção do material seguiram protocolo estruturado, com etapas documentadas em fluxograma PRISMA até a definição do corpus analisado. Os resultados mostram expansão significativa da literatura a partir de 2016, predominância de estudos voltados à inteligência artificial, ao processo eletrônico e ao acesso à justiça, além de lacunas em temas como governança algorítmica, inclusão digital e sustentabilidade institucional. O segundo artigo desenvolve um ensaio teórico baseado em revisão sistemática da literatura e análise documental de iniciativas recentes de governo digital e Justiça 4.0. O texto diferencia os conceitos de governo digital, transformação digital e governança digital, examina seus efeitos sobre transparência, eficiência e controle social e propõe um modelo analítico que conecta inovação tecnológica, coordenação institucional e legitimidade democrática no âmbito da Justiça. O terceiro artigo apresenta um estudo de caso sobre o TJGO entre 2019 e 2025, com base em atos normativos, relatórios do CNJ, relatórios internos do tribunal e séries históricas do Justiça em Números e do RenovaJud. A análise, organizada em dimensões como eficiência processual, celeridade, acessibilidade, economicidade e governança dos sistemas, evidencia a consolidação do processo eletrônico, o aumento do Índice de Atendimento à Demanda, a redução do congestionamento e o incremento da produtividade, ao lado de desafios relacionados à inclusão digital, à proteção de dados e à explicabilidade das ferramentas digitais de apoio à decisão. A dissertação articula bibliometria, ensaio teórico e estudo de caso para construir parâmetros de avaliação das plataformas virtuais no Judiciário, relacionando modernização tecnológica, governança digital e qualidade da prestação jurisdicional no TJGO e em tribunais com perfil semelhante.
dc.identifier.citationLOBO, Aliemar Resende. O impacto da transformação digital no judiciário: avaliação das plataformas virtuais a partir de relatórios e indicadores. Goiânia (GO), 2025. 113 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2025.
dc.identifier.urihttp://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/732
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Universitário Alves Faria
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUNIALFA
dc.publisher.programPrograma de Pós Graduação em Administração
dc.subjectTransformação Digital
dc.subjectGovernança digital
dc.subjectEficiência administrativa
dc.titleO impacto da transformação digital no judiciário: avaliação das plataformas virtuais a partir de relatórios e indicadores

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