Percepção sobre a resistência à implementação do prontuário eletrônico - PEP

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dc.contributor.advisorSousa, Pedro Henrique Rodrigues de
dc.creatorOliveira, Luana das Graças de
dc.date.accessioned2025-04-07T20:32:33Z
dc.date.available2025-04-07T20:32:33Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractThe main objective of this research is to analyze the process of implementing the Electronic Health Record (EHR) in a Medical Center located in the municipality of Engenheiro Coelho, in the interior of the state of São Paulo. To achieve this, the perception of the multidisciplinary team regarding the implementation of the EHR was mapped. Additionally, an evaluation of the EHR implementation process and its impact on the work of the involved professionals was conducted. Methodologically, a qualitative research approach was chosen, characterized as a Case Study. A questionnaire was administered to 35 employees of a Medical Clinic in the northeast of the state of São Paulo. Based on the data from this research, the following findings were identified: a) the need for organizational change and adequate support for a transition between the use of physical and electronic records; b) resistance to change and the lack of a favorable institutional culture; c) acceptance and perception of the EHR varied with age, being more accepted by younger individuals; d) the indispensability of adequate training and concerns about patient data security. Based on the data analysis, it is suggested that future research explores the implementation of electronic records in other contexts, such as large hospitals or clinics in more remote areas, due to potentially different challenges. It would also be useful to investigate other factors, such as: influencing aspects regarding resistance to organizational change; expanding knowledge on the economic aspects of adopting information technologies in health; the financial impact of implementing electronic records in healthcare institutions; longitudinal research focused on the voluntariness factor to investigate whether, at some point, this factor will no longer be a barrier to the acceptance of new technologies in the medical field, among others
dc.description.resumoA presente pesquisa tem como objetivo principal analisar o processo de implantação do PEP em um Centro Médico situado no município de Engenheiro Coelho no interior do estado de São Paulo. Para isso mapeou-se a percepção da equipe multidisciplinar no que se refere à implementação do PEP. Como também, fez-se uma avaliação do processo de implantação do PEP e o reflexo desse processo no trabalho dos profissionais envolvidos. Para isso, optou-se em adotar, metodologicamente, a pesquisa de cunho qualitativo, caracterizado como Estudo de Caso. Aplicou-se questionário a 35 colaboradores de uma Clínica Médica à nordeste do estado de São Paulo. Com base nos dados desta pesquisa identificou-se: a) necessidade de mudança organizacional e do suporte adequado para uma transição entre o uso de prontuário físico e eletrônico; b) resistência à mudança e carecimento de uma cultura institucional favorável; c) aceitação e percepção da PEP com variabilidade devido a idade, sendo mais aceitas pelos mais jovens; d) indispensabilidade de treinamento adequado e preocupação com a segurança dos dados dos pacientes. A partir da análise dos dados, sugere-se que em pesquisas futuras seja explorada a implementação de prontuários eletrônicos em outros contextos, como hospitais de grande porte ou clínicas em espaços mais distantes das áreas urbanas, devido a possíveis distintos desafios. Seria útil, também, investigar outros fatores, tais como: aspectos influenciadores no que tange a resistência à mudança organizacional; a ampliação do conhecimento sobre os aspectos econômicos da adoção de tecnologias de informação em saúde; o impacto financeiro da implementação de prontuários eletrônicos em instituições de saúde; pesquisa longitudinal, focada no fator voluntariedade, para investigar se, em algum momento, esse fator deixará de ser uma barreira para a aceitação de novas tecnologias na área médica, dentre outros
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Luana das Graças de. Percepção sobre a resistência à implementação do prontuário eletrônico - PEP. Goiânia (GO), 2024. 45 f Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2024
dc.identifier.urihttp://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/571
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Universitário Alves Faria
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUNIALFA
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.subjectPEP
dc.subjectCultura organizacional
dc.subjectClínica médica
dc.subjectMudança organizacional
dc.titlePercepção sobre a resistência à implementação do prontuário eletrônico - PEP

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