Acesso à justiça no século XXI : os desafios da inclusão digital no processo eletrônico
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Data
2026
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Editor
Centro Universitário Alves Faria
Resumo
O presente estudo aborda o acesso à justiça no século XXI diante da implementação do processo eletrônico no Poder Judiciário brasileiro. O avanço tecnológico, acelerado pela pandemia da COVID-19, buscou solucionar a ineficiência do sistema tradicional por meio da celeridade e da transparência. Contudo, essa modernização impôs desafios significativos relacionados à inclusão digital. O objetivo geral desta pesquisa é analisar se a implementação do processo eletrônico facilitou ou dificultou o acesso dos cidadãos à justiça, investigando-se especificamente as barreiras materiais, educacionais e psicológicas que emergem desse novo modelo. Metodologicamente, a pesquisa adota uma abordagem qualitativa, fundamentada em levantamento bibliográfico e coleta de dados empíricos por meio de entrevistas com usuários do serviço judiciário. Os resultados demonstram que, embora a digitalização ofereça vantagens operacionais e econômicas, ela também atua como um fator de exclusão caso não existam políticas integradas de inclusão digital no Poder Judiciário. Conclui-se pela necessidade de fomentar estratégias que garantam a usabilidade e o suporte técnico, assegurando que a tecnologia funcione como uma ferramenta de cidadania e não como uma barreira ao direito fundamental de acesso à justiça.
Descrição
Palavras-chave
Acesso à justiça, Processo Judicial Eletrônico, Inclusão digital
Citação
CAMPOS, Anakarina Castro. Acesso à justiça no século XXI: os desafios da inclusão digital no processo eletrônico. Goiânia (GO), 2026. 95 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2026.