Análise dos procedimentos de mensuração de desempenho do teletrabalho utilizados no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás

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dc.contributor.advisorSousa, Pedro Henrique Rodrigues de
dc.creatorSiqueira, Carla Soares
dc.date.accessioned2024-10-11T17:02:39Z
dc.date.available2024-10-11T17:02:39Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractThe general objective of this research was to analyze the methods of measuring partial performance in telework used in the Court of Justice of the State of Goiás (TJGO). The research identified the following problem: What are the methods of measuring telework performance in the Goiás judiciary? The research initially used a bibliometric research approach to identify how telework measurement procedures have been studied. Data collection included academic production from 2018 to 2023. This period is justified by the attempt to analyze trends in the field of telework studies. The bibliometrics considered theoretical and theoretical-empirical articles. The method applied to develop data collection in the field was descriptive research with a qualitative approach, obtaining data collection using semi-structured interview techniques with 11 TJGO employees. The average time of working in telework was 3.4 years and the age of the participants ranged from 32 to 54 years (average age 42). The study findings revealed that, of the 11 employees, one reported having had prior training to work remotely. Therefore, even without training and with a system that presents instability, the employees have compatible skills to perform their functions, are responsible and seek, even with the routine of working remotely, to achieve the goals set by the management and PROJUDI itself. The results achieved at TJGO highlight several benefits, however, they also highlight a series of obstacles that impact the judiciary, the community and the well-being of employees. For example, there are goals for all employees, however, there is no form of control related to working hours, only delivering results. Therefore, there is no need to talk about measuring productivity in individual performance currently at TJGO.
dc.description.resumoA presente pesquisa teve como objetivo geral analisar os procedimentos de mensuração de desempenho parcial no teletrabalho utilizadas no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO). A pesquisa identificou como problema: Quais as formas de mensuração de desempenho do teletrabalho no judiciário goiano? A pesquisa no primeiro momento foi com a abordagem de pesquisa bibliométrica para identificar como tem sido estudado os procedimentos de mensuração do teletrabalho. A coleta de dados compreendeu a produção acadêmica do período de 2018 a 2023. Justifica-se esse período pela tentativa de analisar as tendências no campo de estudo do teletrabalho. Na presente bibliometria foram considerados artigos teóricos e teórico-empíricos. O método aplicado para o desenvolvimento da coleta de dados em campo, foi a pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, obtendo a coleta de dados utilizando as técnicas de entrevistas semiestruturadas com 11 servidores do TJGO. O tempo de atuação na modalidade de teletrabalho foi em média 3,4 anos e a idade dos participantes variou entre 32 e 54 anos (idade média 42). Os achados do estudo, revelaram que, dos 11 servidores, um relatou ter tido treinamento prévio para atuação no teletrabalho, portanto, mesmo sem treinamentos e com um sistema que apresenta instabilidades, os servidores possuem habilidades compatíveis para desempenhas suas funções, possuem responsabilidade e buscam mesmo com a rotina do teletrabalho, alcançarem as metas estipuladas pela chefia e o próprio PROJUDI. Os resultados alcançados no TJGO destacam diversos benefícios, no entanto, também evidenciam uma série de obstáculos que impactam o poder judiciário, a comunidade e o bem-estar dos servidores, como por exemplo, existem metas para todos os servidores, porém, não tem nenhuma forma de controle relacionado a horas de trabalho, apenas entregar os resultados, portanto, não há que se falar em mensuração da produtividade no desempenho individual atualmente no TJGO.
dc.identifier.citationSIQUEIRA, Carla Soares. Análise dos procedimentos de mensuração de desempenho do teletrabalho utilizados no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás. Goiânia (GO), 2024. 87 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2024
dc.identifier.urihttp://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/429
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Universitário Alves Faria
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUNIALFA
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.subjectTeletrabalho
dc.subjectTJGO
dc.subjectDesempenho individual
dc.titleAnálise dos procedimentos de mensuração de desempenho do teletrabalho utilizados no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás

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