Balanced scorecard e o acompanhamento do plano estratégico em uma organização pública
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Data
2020
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Editor
Centro Universitário Alves Faria
Resumo
O objetivo deste estudo é identificar como a estrutura de Governança afeta o BSC no TJGO, analisando a forma por que esta organização define suas medidas de desempenho e como ela trata os dados após a medição. A pesquisa tem como problema saber qual a forma de utilização da metodologia BSC em relação ao planejamento estratégico e as ações de governança corporativa do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás. O Balanced Scorecard tem sido amplamente utilizado por diversas organizações como metodologia gerencial indispensável à Governança Corporativa, com o intuito de estabelecer planos de ação que contemplem indicadores e resultados. A pesquisa é exploratória e de natureza qualitativa e interpretativa, a partir de um estudo de caso. Ela se justifica ao argumento de que organizações que se valem do método BSC tendem a superar, em eficiência e redução de riscos, instituições sem uma abordagem formal ao gerenciamento de desempenho. Para a realização do estudo, foi aplicado um questionário com os servidores dos setores responsáveis pela revisão e acompanhamento da execução do Plano Estratégico de um órgão público em Goiânia-GO. A pesquisa revela o quanto o estágio de maturidade da estrutura de governança está relacionado com a eficácia no processo de utilização do BSC no TJGO. Os dados obtidos demonstram ser imprescindível para o TJGO o fomento ao desenvolvimento de competências gerenciais em seus magistrados e servidores, por meio de programas de capacitação que contemplem as limitações de cada área, além da premente adoção da gestão por competências e do mapeamento de perfis profissionais do quadro de colaboradores. A principal contribuição desta pesquisa é estimular a difusão da importância do uso do BSC por todos os níveis da Rede de governança do TJGO, bem como instigar a reflexão sobre a cultura organizacional horizontalizada dos elementos de gestão.
Descrição
Palavras-chave
Governança corporativa, Indicadores, Balanced Scorecard (BSC)
Citação
FERREIRA, Guilherme da paixão Costa. Balanced Scorecard e o acompanhamento do plano estratégico em uma organização pública. Goiânia (GO), 2020. 57 f Dissertação (mestrado profissional em Administração), UNIALFA, Goiânia, 2020