Fatores psicossociais no teletrabalho sob a perspectiva dos servidores das unidades de processamento judicial (UPJ) criminais do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO)
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Data
2026
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Editor
Centro Universitário Alves Faria
Resumo
O estudo analisou os fatores psicossociais e organizacionais associados ao teletrabalho nas Unidades de Processamento Judicial (UPJs) Criminais do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, a partir da aplicação do COPSOQ II-Br. Trata-se de pesquisa exploratória, de abordagem quantitativa, realizada com 100 servidores das oito UPJs Criminais da comarca de Goiânia. A coleta de dados ocorreu por meio de formulário eletrônico contendo questões sociodemográficas e 23 itens da versão curta do instrumento, com análise por estatística descritiva e classificação dos níveis de risco conforme diretrizes internacionais. O perfil da amostra revelou predominância feminina (65%), faixa etária entre 30 e 49 anos (68%) e alta escolaridade (97% com nível superior), com atuação concentrada em unidades de elevada complexidade, como Violência Doméstica (22%) e Execuções Penais (18%). Observou-se elevada satisfação com o trabalho (98% nos níveis 4 e 5), forte percepção de significado (85% no nível máximo) e importância da atividade (88%), além de 92% indicarem oportunidades de aprendizado e 90% reconhecerem exigência de iniciativa. Contudo, evidenciaram-se sinais de intensificação laboral: 83% percebem ritmo acelerado ou constante, 26% relatam insuficiência de tempo para as tarefas e 63% vivenciam situações emocionalmente desgastantes com frequência. Na dimensão saúde, 71% apresentaram exaustão física moderada, 64% esgotamento emocional e 41% estresse elevado. Em contrapartida, 99% confiam nos superiores, 97% percebem confiança recíproca e 95% a 98% indicaram inexistência de comportamentos ofensivos. Conclui-se que o teletrabalho combina alto engajamento com desgaste psicossocial moderado, demandando estratégias institucionais de gestão da carga e promoção da saúde ocupacional.
Descrição
Palavras-chave
Teletrabalho - Home Office, Saúde ocupacional, Servidores públicos, Fatores psicossociais
Citação
OLIVEIRA, Lorena Pria de. Fatores psicossociais no teletrabalho sob a perspectiva dos servidores das unidades de processamento judicial (UPJ) criminais do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO). Goiânia (GO), 2026. 99 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2026.