A percepção dos corretores de seguros sobre a compra de seguros online por consumidores finais em Goiás: uma análise sobre as tendências e desafios do mercado de seguros
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Data
2023
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Editor
Centro Universitário Alves Faria
Resumo
Este estudo investigou a percepção dos corretores de seguros sobre venda direta de seguros privados pela internet ao consumidor final e como isso afeta suas carteiras de clientes em Goiás. Para entender como essa venda afeta a carteira de cliente dos corretores de seguro, objetivou-se Investigar a percepção dos corretores de seguros em Goiás em relação ao papel das insurtechs na distribuição de seguros e como essa venda online afeta suas estratégias de venda e a carteira de negócios, levantar a opinião dos corretores de seguros sobre a compra de seguros privados via internet por consumidores finais, identificar o papel do corretor de seguros em meio às novas tecnologias de comercialização e compreender as estratégias dos corretores para se adaptarem e sobreviverem à nova realidade do mercado de seguros. Para isso, foram realizadas entrevistas com corretores de seguros para compreender suas estratégias de adaptação à nova realidade do mercado de seguros online e o papel das insurtechs na distribuição de seguros. Os resultados revelam que os consumidores são influenciados a comprar seguros online, principalmente, devido a fatores de baixo custo, agilidade e autonomia, isso demonstra as tendências provocados pela influência do mercado digital e expõe os desafios para os corretores de seguros, uma vez que os clientes estão cada vez mais inclinados ao mundo digital os corretores devem buscar estratégias que visam a integração de ferramentas digitais e inovações nas suas práticas comerciais.
Descrição
Palavras-chave
Insurtechs, Corretor de seguros, Inovação em seguros
Citação
SOUSA, Nicolas Magalhães de Oliveira. A percepção dos corretores de seguros sobre a compra de seguros online por consumidores finais em Goiás: uma análise sobre as tendências e desafios do mercado de seguros. Goiânia (GO), 2023. 101 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2023