Percepção de auditores e auditados sobre as práticas de auditoria interna em uma empresa prestadora de serviços de saneamento básico
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Data
2020
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Editor
Centro Universitário Alves Faria
Resumo
Em um ambiente empresarial competitivo, a função de auditoria interna tem se destacado no aperfeiçoamento do sistema de governança corporativa, contribuído na melhoria dos processos internos, na transparência, eficiência e eficácia da gestão nas organizações. O objetivo da pesquisa é descrever a percepção dos auditores e auditados sobre as práticas de auditoria interna em uma companhia prestadora de serviços de saneamento básico. O estudo caracteriza-se por uma abordagem qualitativa, descritiva, por meio de um estudo de caso, com análise documental. Os dados foram coletados por meio de um questionário elaborado para fins do presente estudo e foram abordados diferentes aspectos da função de auditoria interna incluindo capacitação dos auditores e qualidade das recomendações de auditoria. O mesmo foi aplicado em 11 auditores e 47 colaboradores auditados, por meio do sitio Google Forms, com o objetivo de se identificar alinhamentos entre auditores e auditados no que se refere as práticas de auditoria interna; identificar características da atividade de auditoria interna que auditores e auditados associam à qualidade do serviço de auditoria; levantar atributos de qualidade presentes na auditoria interna e nas características individuais dos auditores internos da empresa pesquisada; analisar a relação entre a percepção de qualidade de auditoria interna dos respondentes dos questionários e os atributos de qualidade citados na literatura e identificados na análise documental, compreendendo os motivos das relações encontrados. Os auditados relacionaram à qualidade do serviço de auditoria, a preparação do auditor, orientação para o risco e a qualidade das recomendações de auditoria, o que corrobora com a literatura. Verifica-se uma oportunidade para melhoria em: qualificação dos auditores internos, aumentar a eficácia por meio de tecnologia e treinar equipe específica voltada para auditoria da atividade principal.
Descrição
Palavras-chave
Auditoria interna, Auditado, Gestão
Citação
RODRIGUES, Celso Teixeira. Percepção de auditores e auditados sobre práticas de auditoria interna em uma empresa prestadora de serviços de saneamento básico. Goiânia (GO), 2020. 109f Dissertação (mestrado profissional em Administração) - Centro Educacional Alves Faria(Unialfa, Goiania - Go, 2020