A Satisfação no trabalho: um estudo com os servidores estaduais do poder judiciário de Aparecida de Goiânia-GO
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Data
2019
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Centro Universitário Alves Faria
Resumo
Diante da relevância que os recursos humanos têm tomado nas organizações, compreender o quais atitudes satisfazem e mantém produtivo os mais diversos tipos de colaboradores é o anseio principal da temática “satisfação no trabalho”. Nesse âmbito, essa pesquisa analisa o nível de satisfação no trabalho dos Servidores Públicos Estaduais lotados no Tribunal de Justiça da Comarca de Aparecida de Goiânia/GO, apresentando sugestões de melhorias e desenvolvendo um plano estratégico com propósito de dar eficiência e celeridade na produtividade. A classificação do estudo quanto aos meios é bibliográfica, documental, estudo de caso e de campo. A pesquisa se divide em duas fases– Quantitativa– Pesquisa Descritiva – Métodos de Levantamento – survey, contendo questões fechadas e abertas junto aos servidores (Apêndice I), e Qualitativa– Pesquisa Exploratória – Entrevista em Profundidade, não estruturada, direta e pessoal junto ao gestor da organização (Apêndice II).Ambas as fases seguem a Escala de satisfação no trabalho (EST) do modelo de Siqueira (2008), adaptado por Gomide Jr. (2004), Martins e Santos (2006), Garrido (2009).Para a coleta de dados foi utilizado um questionário multidimensional conhecido como Escala de Satisfação no Trabalho – EST, proposta e validada no Brasil por Siqueira (2008), composto por 25 itens na sua forma completa, englobando cinco dimensões no trabalho, sendo elas: Satisfação com os colegas, a chefia, a natureza do trabalho, o salário e as promoções, o qual foi aplicado em uma amostra de 143 servidores concursados e entrevista à ser realizada com o Dr. Juiz gestor/diretor da Comarca. Os dados foram tabulados em sistemas de aplicativos computacionais além de analisados e interpretados de forma quantitativa e qualitativa. A sustentação teórica se deu por meio dos temas Gestão de Pessoas, Clima Organizacional, Satisfação no Trabalho e Poder Judiciário da Comarca de Aparecida de Goiânia/GO. Os resultados obtidos apontaram um alto grau de satisfação na dimensão de Colegas, Natureza do trabalho e Chefia, as dimensões de Promoções e Salários apresentaram um nível de insatisfação predominante, com base nisso se elaborou um plano estratégico para manutenção dos bons níveis nos primeiros itens e alteração nos itens que deixaram a desejar.
Descrição
Palavras-chave
Satisfação no trabalho, Gestão de pessoas, Dimensões da satisfação, Desempenho organizacional, Desenvolvimento profissional
Citação
RIBEIRO, Kéllen Zaanne Martins. A Satisfação no trabalho: um estudo com os servidores estaduais do poder judiciário de Aparecida de Goiânia-GO. UNIALFA - Centro Universitário Alves Faria, 2019.