Desenvolvimento de framework híbrido de gestão de produtividade aplicado a uma instituição de ensino superior : estudo de caso na Faculdade Realiza

Página do item simplificado
dc.contributor.advisorCodá, Renato Calhau
dc.creatorCaetano, Paulo Cezar
dc.date.accessioned2026-09-09T11:23:44Z
dc.date.available2026-09-09T11:23:44Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractThis research aimed to develop, describe and evaluate a hybrid productivity management framework applied to the administrative processes of a small private higher education institution, operationalized through the Gestor de Produtividade Realit system. The study recognizes that educational organizations with lean administrative structures frequently face information fragmentation, difficulties in prioritizing temporary projects alongside continuous processes, and the absence of structured mechanisms to ensure traceability between strategic planning and operational execution. Methodologically, it is characterized as applied research, predominantly qualitative with support of descriptive statistics, conducted through a single case study grounded in Design Science Research (DSR), in which the artifact was built, instantiated, and iteratively refined. The evaluation combined (i) effective system use by the institution's staff and (ii) assessment by external evaluators from other higher education institutions, through a structured questionnaire (five-point Likert scale; Cronbach's α = 0.949), complemented by objective usage records generated by the system itself. The framework integrates Scrum, BPM, and visual management layers, articulated by the original concept of Tipo de Origem (Origin Type), which ensures traceability between strategic decisions and operational execution, structured around nine constructs — Routine, Scenario, Action, Task, Meeting, Note, Project, Planning, and Objective (Macro and Micro). The evaluation yielded a globally favourable perception (mean 4.28/5; 91% agreement), convergent across internal respondents (4.31) and external evaluators (4.25) from n=31 participants (16 internal, 15 external), evidencing transferability across institution sizes. Usage records (January 2024 – March 2026) demonstrate effective model operation: 9,783 tasks registered (6,102 completed; 95.7% completion rate among tasks reaching an outcome), approximately 52,000 hours logged (tasks and routines combined), and 99.0% of tasks carrying an identifiable strategic origin, confirming that the strategy-to-execution traceability mechanism operated in practice.
dc.description.resumoEsta pesquisa teve como objetivo desenvolver, descrever e avaliar um framework híbrido de gestão da produtividade, operacionalizado pelo sistema Gestor de Produtividade Realit, aplicado aos processos administrativos de uma instituição de ensino superior privada de pequeno porte. Reconhece-se que organizações educacionais de estrutura administrativa enxuta enfrentam com frequência a fragmentação da informação, a dificuldade de priorizar projetos temporários ao lado de processos contínuos e a ausência de mecanismos estruturados de rastreabilidade entre o planejamento estratégico e a execução operacional. Metodologicamente, trata-se de pesquisa aplicada, de abordagem predominantemente qualitativa com apoio de estatística descritiva, conduzida segundo a Design Science Research (DSR), tendo a Faculdade Realiza como ambiente empírico (estudo de caso único) no qual o artefato foi construído, instanciado e refinado iterativamente. A avaliação combinou (i) uso efetivo do sistema por colaboradores da instituição e (ii) avaliação do modelo por profissionais externos de outras IES, por meio de questionário estruturado (escala Likert de cinco pontos e questões abertas; α de Cronbach entre 0,76 e 0,91 por dimensão), complementada por registros objetivos de uso gerados pelo próprio sistema. O framework integra as camadas de Scrum, BPM e gestão visual, articuladas pelo conceito original de Tipo de Origem, que assegura a rastreabilidade entre a decisão estratégica e a execução operacional, e estrutura-se em nove constructos — Rotina, Cenário, Ação, Tarefa, Reunião, Anotação, Projeto, Planejamento e Objetivo (macro e micro). Os resultados indicam percepção globalmente favorável (média 4,28 em 5; 91% de concordância), convergente entre os públicos interno (4,31) e externo (4,25), a partir de 31 respondentes (16 internos e 15 externos), com indícios preliminares de aplicabilidade a IES de diferentes portes. Os registros objetivos de uso (janeiro de 2024 a março de 2026) demonstram a operação efetiva do modelo: 9.783 tarefas avulsas registradas (6.102 concluídas; 95,7% de conclusão entre as que chegaram a um desfecho), cerca de 52 mil horas mensuradas (tarefas e rotinas) e 99,0% das tarefas com origem estratégica identificável. Como produto técnico-tecnológico, entrega-se o sistema em uso real, contribuindo para a organização do trabalho administrativo e para o debate sobre modelos híbridos de gestão em IES.
dc.identifier.citationCAETANO, Paulo Cezar. Desenvolvimento de framework híbrido de gestão de produtividade aplicado a uma instituição de ensino superior: estudo de caso na Faculdade Realiza. Goiânia (GO), 2026. 108 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2026.
dc.identifier.urihttp://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/822
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Universitário Alves Faria
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUNIALFA
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.subjectGestão da produtividade
dc.subjectInstituições de ensino superior
dc.subjectFramework de gestão
dc.subjectBusiness Process Management (BPM)
dc.titleDesenvolvimento de framework híbrido de gestão de produtividade aplicado a uma instituição de ensino superior : estudo de caso na Faculdade Realiza

Arquivos

Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Imagem de Miniatura
Nome:
DISSERTAÇÃO - PAULO CESAR CAETANO.pdf
Tamanho:
3.94 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Baixar

Coleções

Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração