A relação entre indicadores de performance e o desempenho financeiro: um estudo de caso em uma indústria de embalagens flexíveis
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Data
2023
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Centro Universitário Alves Faria
Resumo
A competitividade é fator-chave de todo setor industrial, tanto em dimensão nacional quanto internacional, especialmente diante de um contexto globalizado de acirrada disputa por mercados. Assim, a melhoria do desempenho se torna fator imprescindível à sobrevivência e desenvolvimento de negócios espalhados nos mais diversos setores. Avalia-se que uma empresa sustentável necessita não somente apresentar resultados, mas relacionar esses resultados aos controles e ações exercidas. Em face desse panorama, este trabalho objetivou, a partir de uma abordagem de estudo de caso, demonstrar e discutir a importância do uso de variados indicadores de desempenho – para além dos meramente financeiros – em uma indústria de embalagens flexíveis. Com essa finalidade, o estudo buscou descrever o processo produtivo de uma fábrica de embalagens plásticas flexíveis e como esse trabalho pode ser aprimorado através do uso de indicadores de desempenho. Dessa forma, este trabalho trouxe metodologias utilizadas para desenvolvimento e implantação de indicadores como o Balanced Scorecard (BSC), o modelo Quantum e o modelo de Hoshin Kanri, que podem ajudar as empresas de embalagens flexíveis a obter melhores resultados no seu desempenho. No estudo de caso foram analisados vários indicadores já utilizados nos departamentos produtivos da empresa em questão. Entre os resultados, foram observados ganhos em diversos pontos, a exemplo das perdas, que reduziram de um índice de 9%, em 2019, para um de 6,7%, em 2022 – um recorde de perdas na história da organização, desde a sua fundação e até o ano de 2022. Outros resultados positivos foram observados em relação à eficiência da mão de obra e dos custos com materiais diretos. O uso de indicadores, ademais, impulsionou ganhos de eficiência, análise e melhoria nos processos internos, proporcionando ganhos financeiros resultantes.
Descrição
Palavras-chave
Indústrias, Embalagens flexíveis, Indicadores de performance
Citação
SILVA, Luiz Carlos Gomes da. A relação entre indicadores de performance e o desempenho financeiro: um estudo de caso em uma indústria de embalagens flexíveis. Goiânia (GO), 2023. 66 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Centro Universitário Alves Faria, 2023