O estudo do neuromarketing na jornada de compra de cosméticos capilares

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dc.contributor.advisorJacob, Diego Alves
dc.creatorPinheiro, Bruna Alves
dc.creatorLabre, Lucas Assis
dc.creatorSantos, Roberta Souza dos
dc.creatorGomes, Poliane de Oliveira
dc.creatorAraújo, Gabriel Cândido de
dc.date.accessioned2026-11-13T18:57:57Z
dc.date.available2026-11-13T18:57:57Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractNeuromarketing is a science that seeks to understand the functioning of the consumer's mind in its actions, information processing, acceptance and decision making when making a purchase, including when it comes to cosmetic hair products. With this in mind, the present work proposes to carry out a study about neuromarketing specifically addressed to the hair cosmetics market, seeking to answer the question: what are the measures of neuromarketing in the journey of hair products? It was defined as a general objective to evaluate what are the interferences of neuromarketing in the journey of buying hair products. The methodology used for basic and descriptive research with a quantitative approach and the use of bibliographic review and case study techniques. Data collection was carried out through the application of an online questionnaire to the Goianian population over 18 years of age with purchasing power, totaling 467 participants. The results found found that neuromarketing acts at all times in the hair cosmetics purchase journey, mainly through the perceived quality, the senses (with emphasis on vision and smell), price presentation, advertising, external recommendations and loyalty to brand. It is concluded that the understanding of the reaction of the human brain under external stimuli has become an important strategy to favor the sale and propagation of products and services and the acquisition of customers; in addition, the hair cosmetics market is a segment that has a lot to be explored by neuromarketing, mainly because they are products related to hygiene, appearance, health and well-being and also because they express themselves predominantly due to their physical characteristics, as to which neuromarketing can use techniques linked to environmental and sensory factors that influence decision making
dc.description.resumoO neuromarketing é uma ciência que busca entender o funcionamento da mente do consumidor em suas ações, processamento de informações, aceitação e tomada de decisão na hora de efetuar uma compra, inclusive quando se trata de produtos cosméticos capilares. Tendo isso em vista, o presente trabalho se propõe a realizar um estudo acerca do neuromarketing aplicado especificamente ao mercado de cosméticos capilares, buscando responder à pergunta: como o neuromarketing pode intervir na jornada de compras de produtos capilares de consumidores goianienses? Definiu-se como objetivo geral avaliar quais são as interferências do neuromarketing na jornada de compra de produtos capilares. A metodologia utilizada foi uma pesquisa básica e descritiva com abordagem quantitativa e uso das técnicas de revisão bibliográfica e estudo de caso. A coleta de dados foi feita através da aplicação de um questionário online à população goianiense maior de 18 anos com poder de compra, totalizando 467 participantes. Os resultados encontrados mostraram que o neuromarketing atua a todo o momento na jornada de compra de cosméticos capilares, principalmente através da qualidade percebida, dos sentidos (com destaque para a visão e o olfato), apresentação do preço, propaganda, recomendações externas e fidelidade à marca. Conclui-se que a compreensão da reação do cérebro humano sob estímulos externos se tornou uma importante estratégia para favorecer a venda e propagação de produtos e serviços e a captação de clientes; além disso, o mercado de cosméticos capilares é um segmento que tem muito que ser explorado pelo neuromarketing, principalmente por serem produtos ligados à higiene, aparência, saúde e bem-estar e também por se expressarem predominantemente por suas características físicas, sobre as quais o neuromarketing pode utilizar técnicas ligadas a fatores ambientais e sensoriais que influenciam na tomada de decisão de compra pelos consumidores.
dc.identifier.citationPINHEIRO, Bruna A., et al. O estudo do neuromarketing na jornada de compra de cosméticos capilares. Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Administração do Centro Universitário Alves Faria (UNIALFA). Goiânia, 2021.
dc.identifier.urihttps://repositorio.unialfa.com.br/handle/123456789/865
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Universitário Alves Faria
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.initialsUNIALFA
dc.publisher.programGraduação em Administração
dc.subjectNeuromarketing
dc.subjectMarketing
dc.subjectCosméticos
dc.subjectComportamento do comsumidor
dc.titleO estudo do neuromarketing na jornada de compra de cosméticos capilares

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O ESTUDO DO NEUROMARKETING NA JORNADA DE COMPRA DE COSMÉTICOS CAPILARES 18.05 (1).pdf
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