Navegando por Autor "Ramos, Marcio Pereira"

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    Aplicação do método de análise de modos de falhas e efeitos (FMEA) no processo cirúrgico e no fluxo de OPME, minimizando os impactos no faturamento
    (Centro Universitário Alves Faria, 2023) Ramos, Marcio Pereira; Madi, Marisa
    No mundo todo é comum os sistemas de saúde enfrentarem os mesmos problemas: custos crescentes dos insumos, ineficiência operacional e falhas na gestão de risco associada aos processos. Há muito clamor por mudanças, por modelos disruptivos que conectem e tratem os pacientes de forma holística, com o paciente no centro da linha do cuidado e processos enxutos, rastreáveis e eficientes. Nesse contexto surgiram modelos associados a gestão da qualidade em saúde, uma vez que os sistemas procuram continuamente aperfeiçoar seus serviços para atender as necessidades dos pacientes e dos processos internos; ações estas que vêm gerando melhorias concretas no cenário da saúde. De maneira geral, a qualidade em saúde tem como finalidade organizar os processos e métodos de trabalho através de ferramentas, de forma a obter economia de tempo e recursos, atingindo assim as metas e os resultados que geram impactos para organização e seja relevante aos clientes. Neste cenário de complexidade e mudanças, o fluxo cirúrgico - em destaque os procedimentos que requerem o uso de OPME - demonstra um contexto de alto risco para pacientes e instituições de saúde, pois coloca em xeque os problemas mencionados, os riscos existentes na assistência prestada ao paciente e os riscos associados aos processos que precisam garantir eficiência e evidências, pensando nos pilares de segurança, econômico e desperdício. Desta forma faz-se necessário iniciativas que discutam e incorporem a gestão da qualidade com foco em processo e risco, de modo a demonstrar que é possível ofertar um serviço com qualidade, segurança e sustentável. Logo o objetivo é implantar um modelo de gestão de processo e risco, através da ferramenta FMEA, no fluxo cirúrgico e OPME, para minimizar os impactos no faturamento em um Hospital da Serra Gaúcha/RS, tendo como metodologia uma pesquisa qualitativa de cunho analítico com utilização da abordagem metodológica da pesquisa-ação. A execução segue em etapas cíclicas: preparação, planejamento, implementação, monitoramento e avaliação. Os dados foram tabulados através da ferramenta excel do pacote office. A análise dos resultados foi realizada da avaliação dos valores de RPN calculados no FMEA, comparando com os dados coletados no setor de faturamento, na planilha de controle de nota de sala e OPME