Navegando por Autor "Melo, Gabriella Segato de Sousa"

Agora exibindo 1 - 1 de 1
  • Imagem de Miniatura
    Item
    Inovação digital nos serviços notariais e de registros : desafios e oportunidades com a digitalização dos serviços
    (Centro Universitário Alves Faria, 2025) Melo, Gabriella Segato de Sousa; Sousa, Pedro Henrique Rodrigues de
    A presente pesquisa tem como objetivo geral identificar os desafios e as oportunidades da implementação da inovação digital nos cartórios extrajudiciais. Para isso, o estudo reúne e integra três artigos complementares sobre o tema, com a finalidade de compreender, sob diferentes abordagens metodológicas, os avanços, barreiras, impactos e perspectivas da transformação tecnológica nesse setor essencial à sociedade. O primeiro artigo, de caráter bibliométrico, analisou a produção acadêmica sobre o tema, identificando uma crescente, porém ainda incipiente e embrionária, quantidade de estudos, o que evidencia a novidade, lacuna e relevância do assunto no contexto científico. O segundo artigo, de natureza teórica, abordou os principais conceitos relacionados à inovação digital, destacando os benefícios esperados – como maior eficiência, segurança jurídica e acessibilidade – e as barreiras enfrentadas para sua efetiva implementação, entre elas o alto custo tecnológico e a desigualdade no acesso aos serviços digitais, pela ausência de recursos tecnológicos. O terceiro artigo, de caráter teórico-empírico, investigou percepções práticas sobre o processo de inovação digital a partir de uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa, com questionários que foram aplicados a profissionais do setor e análise de dados por meio de estatística descritiva e inferencial. Os resultados demonstraram que o nível de atualização tecnológica dos cartórios exerce influência estatisticamente significativa sobre a melhoria do atendimento aos usuários, assim como sobre o aumento da segurança jurídica dos atos praticados, evidenciando que a digitalização contribui diretamente para a qualidade e a confiabilidade dos serviços prestados. Além disso, verificou-se que a melhoria da eficiência operacional exerce efeito positivo sobre a redução dos custos operacionais, indicando que o uso estratégico das tecnologias digitais favorece a otimização de processos e o fortalecimento da gestão nas serventias extrajudiciais. Em conjunto, os três estudos oferecem uma visão abrangente e aprofundada sobre o tema, revelando que, embora a transformação digital nos cartórios brasileiros ainda se encontre em estágio de amadurecimento, ela já produz impactos concretos na qualidade e na sustentabilidade dos serviços prestados. Como contribuição teórica, a pesquisa amplia o entendimento sobre a integração entre inovação e gestão nos serviços notariais e registrais. No campo prático, os resultados servem de subsídio para gestores, orientando estratégias que favoreçam a modernização, a eficiência e a sustentabilidade dos cartórios extrajudiciais brasileiros.