Navegando por Autor "Cortina, Erik Sementilli"

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    Liderança servidora
    (Centro Universitário Alves Faria, 2024) Cortina, Erik Sementilli; Mesquita, Evandro Tinoco
    Introdução: No atual sistema de saúde os pacientes esperam obter um cuidado da mais alta qualidade, e isso gera custos mais elevados. Dessa forma, objetivando conquistar a confiança do público, o sistema de saúde deve mudar e adaptar-se às necessidades dos pacientes. Assim, na busca por padrões de excelência dentro das organizações, inclusive na área de saúde, exige-se cada vez mais dos profissionais que ocupam cargos de liderança. Objetivo: O presente estudo fundamenta-se na literatura para analisar a aplicação da liderança servidora nos serviços de saúde, além de demonstrar que essa forma é considerada um estilo de liderança que pode ser adotado como complemento a melhorar o serviço em qualquer área. Método: a metodologia aplicada fundamenta-se na revisão integrativa da literatura de estudos indexados nas seguintes bases de dados: BVS (Biblioteca Virtual de Saúde), LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde), Medline (Medical Literature Analysis and Retrievel System Online), Scielo, estudos estes desenvolvidos principalmente nos últimos 10 anos. Resultados: Observou-se que o líder servidor pode ser visto como alguém motivado por um sentimento de servir sua equipe que vai além dos seus próprios interesses. Assim, a liderança servidora, em seu desenvolvimento, conceitos e características, propicia uma base sólida e eficaz na construção de relacionamentos contínuos entre líderes, liderados e serviços, propondo uma maior conscientização na performance de todos os envolvidos. Conclusão: A liderança é uma questão que vem desafiando as organizações para vencer concorrentes e para atingir maiores objetivos. Dessa forma, a liderança servidora surge como uma alternativa que pode propiciar um novo contexto para as organizações. E, levando em consideração que as organizações vêm demostrando um maior interesse em relação ao bem-estar dos seus colaboradores e clientes, ocorre então que as mesmas estão procurando dar uma maior ênfase ao comportamento ético e prestativo dos seus líderes. Neste ponto, a liderança servidora surge como uma proposta com a finalidade de contribuir com essas necessidades. A capacidade de liderar é uma das qualidades mais importantes no mercado de trabalho, visto que com ela podem-se transmitir os valores e a missão da empresa e informar a todos os colaboradores sobre a importância que estes possuem para a organização, onde essa interação propicia a motivação dos colaboradores e impulsiona o seu desempenho global. Assim, a liderança servidora pode ser considerada o melhor modelo de liderança para as organizações de saúde,já que foca no fortalecimento da equipe, desenvolvendo a confiança e servindo às necessidades dos pacientes.