Navegando por Autor "Clemente, Tatiana Moreira"

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    O comportamento do consumidor de cosmético e de serviços estéticos.
    (Centro Universitário Alves Faria, 2018) Clemente, Tatiana Moreira; Brito, Hérica Landi de
    Entende-se que é relevante conhecer melhor os fatores que influenciam as escolhas do consumidor na hora de realizar uma compra ou adquirir um serviço referente a cosméticos ou serviços estéticos, tendo em vista que o mercado de beleza tem se mostrado promissor no Brasil. Neste sentido, este trabalho visa estudar o comportamento do consumidor de produtos e serviços voltados para a estética. Os objetivos específicos são: identificar o perfil dos consumidores de cosméticos e de serviços estéticos da Região de Sobradinho e de Planaltina, verificar os serviços estéticos mais consumidos por homens e mulheres, investigar os fatores que geram a necessidade da aquisição de cosméticos e de serviços estéticos e detectar os atributos e as informações relevantes para a aquisição de cosméticos e de serviços estéticos. Trata-se de um estudo exploratório, de corte transversal, com abordagem quantitativa, de técnica estatística descritiva. Participaram desta pesquisa 129 moradores das cidades de Sobradinho e Planaltina. Foi constatado que o público alvo desta pesquisa é do segmento feminino, de meia idade, solteiros, não tendo filhos, não sendo praticantes de atividades físicas e com renda de até R$ 2.000,00. Os resultados indicaram que os serviços estéticos mais consumidos pelos participantes do estudo foram: corte de cabelo, esmaltação, depilação e limpeza de pele. Os produtos e serviços são adquiridos principalmente para elevar a autoestima e melhorar a aparência, prezando primordialmente pela qualidade, pela qualificação dos colaboradores, pelo bom atendimento e pelos preços. A internet foi considerada a ferramenta de informação que mais influencia a aquisição de produtos e serviços estéticos pelos participantes do estudo, seguida de amigos e indicação médica. Conclui-se que o setor que abrange as áreas de beleza e estética é favorável e está em constante expansão, sendo possível identificar que as maiores demandas do ramo da beleza são do segmento feminino. O segmento masculino, todavia, tem se apresentado como um grande alvo de oportunidade e um novo nicho de mercado, podendo proporcionar um crescimento ainda mais ousado no referido setor.